About Alexis
Fondateur de The Sales Engine. On aide les équipes commerciales à prospecter plus intelligemment grâce à la data et à l'IA.
Ce qu'on fait :
Construction de systèmes de prospection outbound : ICP, signaux d'achat, scoring, messages personnalisés à l'échelle
Implémentation et optimisation
Stratégie data pour structurer une organisation commerciale qui scale
Pour qui :
PME en croissance, startups B2B/SaaS et agences qui veulent industrialiser leur acquisition sans empiler les outils.
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Paris (up to 50km)
Experience
- PixidProduct Manager & PMOTECHJanuary 2025 - October 2025 (9 months)Paris, FrancePilotage de la migration du CRM vers une Service Cloud, une Knowledge base unifiée et data-driven (interne & externe).Amélioration de la satisfaction client grâce au déploiement de Salesforce Service Cloud et de modèles de support collaboratifs.Optimisation du parcours de support end-to-end en exploitant l’IA Salesforce (Einstein Chatbot, Agentforce).
- Christian LouboutinFreelance Omnichannel Product ManagerLUXURY GOODSOctober 2023 - October 2024 (1 year)Paris, FranceGestion des périmètres suivants : NPS, Clienteling iOS App, Salesforce & Marketing Cloud, Service Cloud & Customer CareIdentification des besoins métierÉcriture des User Stories en partant du besoin métierPréparation des PI Planning et Sprint ReviewsPrioriser et maintenir un backlog de User StoriesS’assurer que le produit soit aligné avec les objectives de la stratégie clientParticiper au daily meeting et au planning des activitésS’assurer que l’équipe de développement comprenne le backlog produitCollaborer avec les équipes métier et de développement pour évaluer la faisabilité des développements futurs du produitRedéfinir et mettre à jour le backlog produit par rapport aux feedbacks reçusGestion des interdépendances avec d’autres équipes
- Back MarketSalesforce Product ManagerE-COMMERCEMarch 2022 - July 2023 (1 year and 5 months)Paris, FrancePoste : Salesforce Product Manager chez BackMarket.Réalisations :Élaboration et mise en œuvre d'une vision pour la gestion du cycle de vie des vendeurs sur Salesforce.Mise en place complète de l'expérience de support aux vendeurs sur Salesforce.Amélioration de l'expérience des agents sur Service Cloud, notamment grâce à OmniChannel.Résultats:- Temps de Résolution divisé par 2 en 1 an
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- Executive ProgramMassachusetts Institute of Technology2025Designing AI Products & Services
- Master of ManagementESSEC Business School2019Master in Management - Grande Ecole
Certifications
- Service Cloud ConsultantSalesforce2025
- Certified Salesforce AdministratorSalesforce2022