About Albane
Je me propose d'accompagner les marques dans leur stratégie digitale. Forte de nombreuses années d'expérience en digital et de 7 ans de spécialisation sur les sujets eCommerce, je vous accompagne aussi bien dans la construction de votre stratégie digitale que de vos besoins opérationnelles avec une très bonne maîtrise de nombreux outils (Adobe Campaign, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), SFSC, Photoshop, Google Analytics, Meta Business Manager, Google Ads, GMC ...).
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- LVMHeCommerce, CRM, Acquisition Manager - Fresh BeautyE-COMMERCEDecember 2021 - Today (4 years and 6 months)Paris, FranceLancement du site fresh.com Europe en Avril 2022. Définition de la stratégie en fonction des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité. Gestion en autonomie de l'ensemble des leviers eCommerce, CRM, média et service client en lien avec la stratégie marketing Europe.Gestion de projets - Garante des roadmaps projets avec les différentes équipes impliquées.Business - Responsable du P&L fresh.com et de la rentabilité du site.Tech - Maîtrise de l'ensemble des outils nécessaires à la gestion du site : SFCC, SFSC, Adobe Campaign, Photoshop, Google Analytics, Excel, Datastudio, Meta Business Manager, Google Ads, GMC.Média & Acquisition - Paid Social, SEA, display, native ads, affiliation. Lancement et pilotage des campagnes pour booster les performances eCommerce.CRM - Définition de la roadmap CRM, du recrutement à l'envoi des newsletters et jusqu'au SAV.
- L'Oréal LuxeeCommerce, CRM & Acquisition Manager - Yves Saint Laurent BeautéE-COMMERCEFebruary 2020 - December 2021 (1 year and 10 months)Paris, FranceRésultats : +587% de CA en 3 ans - 1er contributeur à la croissance D2C L'Oréal LuxeManagement - Création et management d'une équipe de 4 personnes pour accompagner la croissance du siteStratégie - Définition de la stratégie, des objectifs et des plans d'action eCommerce (taux de conversion, panier moyen, taux d'utilisation des services, SEO) et CRM (recrutement, fidélisation, engagement)Innovation - Déploiement de nouveaux projets et nouvelles mécaniques : e-consultations, bundles, offres privées...Animations - Définition et pilotage des animations 360° (CRM, média et eCommerce) en lien avec l'actualité de la marque, les temps forts commerciaux et les objectifsExpérience client - Création d'une roadmap d'AB tests visant à améliorer l'UX et les performancesImage - Faire du site yslbeauty.fr le plus bel endroit pour découvrir la marque en trouvant l'équilibre entre les enjeux business et les enjeux d'image d'une marque couture
- L'Oréal LuxeDigital Media Manager - Armani BeautyE-COMMERCEDecember 2019 - January 2020 (2 months)Paris, FranceStratégie - Mise en oeuvre de la stratégie média digitale au sein du planplurimédia. Assurer le développement de la notoriété, de l'engagement et de lafidélité des consommateurs.Excellence opérationnelle - Mise en place des campagnes du brief au bilan finalen lien avec l'agence et en cohérence avec les exigences d'image de marque.Analyse - Assurer l'efficacité plurimédia et optimiser les campagnes avec agilité enfonction des enseignements.Innovation - Challenger les équipes avec de nouvelles mécaniques et de nouveauxpartenaires.
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