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Abdelaziz A.AA

Abdelaziz A.

Supermalter

Office manager / Administration des ventes / ADV

€300/day
5 projects
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Abdelaziz

Doté d'une expérience professionnelle axée sur la résolution de problèmes et la gestion administrative, je suis un professionnel dévoué doté d'une solide expérience. Mon parcours, marqué par des collaborations fructueuses en tant que freelance au sein d'entreprises renommées telles qu'Ornikar et Biogroupe, a façonné mes compétences en communication et renforcé ma capacité à naviguer efficacement dans des environnements exigeants.

💼 Fort dans la Résolution de Problèmes :
J'ai développé une expertise significative dans la résolution de problèmes, démontrant une approche méthodique pour identifier, analyser et résoudre les défis opérationnels. Mon engagement envers l'excellence a été le fil conducteur de ma carrière, contribuant à des résultats positifs et durables.

📊 Gestion Administrative Rigoureuse :
Ma solide expérience en gestion administrative m'a permis de coordonner des tâches complexes avec précision, tout en maintenant une attention particulière aux détails. J'ai eu l'opportunité de collaborer avec des équipes multidisciplinaires, favorisant une communication claire et une coordination efficace.

🎓 Apprentissage Continu et Adaptabilité :
Mon parcours professionnel a été marqué par une volonté constante d'apprendre en continu, me permettant de rester à la pointe des meilleures pratiques professionnelles. Ma capacité à m'adapter rapidement aux nouvelles situations témoignent de ma flexibilité et de ma résilience dans des contextes variés.

Convaincu que mes compétences polyvalentes et mon engagement envers l'excellence peuvent apporter une valeur ajoutée à toute équipe, je suis ouvert aux opportunités professionnelles qui valorisent l'innovation, la rigueur administrative et le professionnalisme.

N'hésitez pas à me contacter pour discuter.
  • Arabic

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • Amazighe standard marocain

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Malt
    Responsable Administration des ventes - secteur public
    PUBLIC SECTOR
    May 2024 - Today (2 years)
    Paris, France
    Je suis Responsable Administration des Ventes au sein de la BU Secteur Public chez Malt, où j’interviens sur les marchés BETAGOUV et UGAP, Santé, Social et Emploi. Mon rôle est d’assurer une gestion administrative efficace et conforme aux exigences des marchés publics, tout en facilitant la collaboration entre freelances et clients institutionnels pour garantir le bon déroulement des missions.

    🔹 Mes principales missions :

    ✅ Supervision du cycle de vente, de la prise de commande à la facturation
    ✅ Suivi des prestations et coordination avec les parties prenantes
    ✅ Contractualisation des missions et gestion administrative
    ✅ Vérification de la conformité aux règles des marchés publics
    ✅ Facturation et suivi budgétaire interne et externe
    ✅ Gestion administrative des appels d’offres et des sous-traitances (DC4)
    ✅ Mise en place et amélioration des processus ADV avec les clients
    ✅ Suivi et mise à jour de la base de données interne
    ✅ Gestion de l’activité financière quotidienne

    🎯 Mon objectif : garantir une gestion fluide et efficace des missions, tout en assurant la conformité et la satisfaction des clients.
    Réponse à appel d'offre Gestion de projet Gestion administrative secteur public Administration des ventes Client Onboarding Onboarding freelance Gestion des missions Gestion de comptes
  • Ornikar
    Customer success
    EDUCATION AND E-LEARNING
    July 2022 - May 2024 (1 year and 10 months)
    Paris, France
    Customer success : Gestion des niveaux 1 et 2
    ▪️️ Assister le client en lui offrant une solution adaptée à sa demande
    ▪️️ Répondre à toutes les demandes users/leads
    ▪️️ Suivi et gestion des commandes users
    ▪️️ Assister les leads dans leur démarche/achat
    ▪️️ Traitement des réclamations par mails/téléphone
    ▪️️ Assurer la satisfaction client
    ▪️️ En charge du suivi AAC/CS/Financement CPF
    ▪️️️️ Mise en place du process remboursement / prolongation CPF
    Gestion de projet cxp relation client Satisfaction client Customer Success Management customer support
  • Ornikar
    Customer support Hero - Insurance
    BANKING AND INSURANCE
    April 2022 - June 2022 (2 months)
    Paris, France
    - Gestion des appels entrants et sortants
    - Emailing
    - gestion des litiges résolution des problèmes.

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  • Licence professionnelle, Manager opérationnel
    OpenClassrooms
    2023
    Licence professionnelle, Manager opérationnel
  • Attestation de formation, Parcours Excel
    StaffMe Academy
    2022
    Attestation de formation, Parcours Excel

Skill set (50)

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