Zo Arimanana

• · Saisie, validation et suivi des commandes clients jusqu'à la livraison (cycle complet).

• · Rédaction de devis et contrôle de factures ; gestion des écarts et réclamations.

• · Mise à jour quotidienne de la base clients (CRM interne) : enrichissement, segmentation et reporting. Production de tableaux de bord hebdomadaires sous Excel pour le suivi des ventes et des performances.

• · Coordination des rendez-vous et organisation logistique de réunions commerciales.

• · Gestion du courrier, archivage et suivi administratif de dossiers partenaires,

• · Élaboration de comptes-rendus et présentations PowerPoint pour la direction.

• · Appui à la facturation et au suivi budgétaire ; traitement des données sous Excel.

• · Accueil téléphonique et gestion des demandes entrantes avec réactivité.