Zina Cheurfa

Assurer le support de niveau 2 sur les incidents et demandes système, réseau, téléphonie, sécurité.

Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les serveurs (Windows/Linux), les équipements réseaux (switchs, routeurs, firewalls) et les solutions de sécurité.

Superviser les infrastructures IT à l’aide d’outils de monitoring ( Zabbix, etc.).

Appliquer les politiques de sécurité en lien avec la réglementation HDS (hébergement de données de santé) et le RGPD.

Participer aux mises à jour, sauvegardes, réplications, et gestion de la virtualisation (VMware, Hyper-V).

Documenter les procédures et tenir à jour les référentiels techniques.

Collaborer avec le support N1 et escalader si nécessaire au N3 / intégrateurs.

Configuration et gestion des équipements réseau : Cela comprend la capacité à configurer, installer et gérer les routeurs, commutateurs, pare-feu et autres périphériques réseau. Surveillance et dépannage du réseau. Sécuriser le réseau et Planifier la mise en œuvre, la remise à niveau des infra réseau. Configuration et gestion des réseaux locaux (LAN) : cela implique la mise en place, la configuration et la maintenance des équipements réseau Cisco pour assurer la connectivité et les performances optimales des réseaux locaux dans une organisation. Configuration et gestion des réseaux étendus (WAN) : cela concerne la conception, la configuration et l'administration des réseaux étendus utilisant les équipements Cisco. Les compétences WAN comprennent la mise en place de connexions entre différents sites géographiques, l'optimisation des performances et la sécurité des connexions WAN. WiFi : cela implique la conception, la configuration et la gestion des réseaux sans fil en utilisant les technologies Cisco. Cela comprend la planification de l'infrastructure WiFi, la configuration des points d'accès sans fil, la gestion des connexions et la sécurité des réseaux sans fil. VoIP (Voice over IP) : cela concerne la mise en place et la configuration des solutions de téléphonie IP basées sur les équipements Cisco. Les compétences VoIP comprennent la configuration des serveurs de communication, des passerelles IP, des téléphones IP et la gestion des appels et des fonctionnalités de téléphonie avancées.

Fortinet : Expérience dans la configuration et la gestion des pare-feu Fortinet. Cisco ASA : Connaissance et utilisation des appliances de sécurité Cisco ASA. Meraki : Familiarité avec les solutions de réseau cloud Meraki. Serveur Microsoft 2012 R2 : Expérience dans la configuration et l'administration des serveurs Microsoft Windows Server 2012 R2. Linux : Debian : Maîtrise de l'environnement Linux, en particulier Debian. Projet GLPI : Participation à un projet impliquant l'implémentation et la gestion du logiciel GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique). Déploiement : Expérience dans le déploiement et l'installation de solutions informatiques. Gestion de projet : Compétences en gestion de projet, y compris la planification, la coordination des ressources et le suivi des étapes clés.