Description

J’accompagne les entreprises de services dans l’automatisation de leur relation client et de leur prospection grâce à des agents IA simples et efficaces.

Fort de plus de 15 ans d’expérience en commerce, banque et gestion de clientèle, je conçois des agents IA capables de répondre aux clients, qualifier les prospects et gérer les rendez-vous 24/7.

Mes solutions permettent de gagner du temps, d’améliorer la satisfaction client et d’augmenter les opportunités commerciales.

Résultat : une activité plus fluide, plus rentable et mieux organisée.

Languages

French
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Workplace preferences

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Primarily works remotely

Banque Populaire-Grenoble
Conseiller clientèle particuliers banque et assurance
March 2020 - May 2023 (3 years and 2 months)
Conseiller particuliers
Expérience acquise au centre de relation client et en agence Gestion et développement d'un portefeuille clients
Conseiller et accompagner mes clients dans la gestion de leur finances et assurances, en ayant pour objectifs ; satisfaction, fidélisation, pérennisation de la relation, en instaurant un climat de confiance mutuelle.
La maîtrise des missions ci-après conduira à une performance efficiente et pérenne :
Gestion quotidienne,
Accompagnement dans la concrétisation de nouveaux projets, Conseil et accompagnement pour la mise en place d'une stratégie d'épargne pour chaque étape de la vie de chaque client,
Veille commerciale afin d'enrichir régulièrement mon portefeuille clients : recommandations, prospection téléphoniques, Travail en équipe, animation commerciale et participation à la vie de l'agence.
Ymanci-Grenoble
Responsable de clientèle
September 2024 - Today (1 year and 9 months)
Recueillir les besoins des clients,
Analyser la situation financière avec une approche globale, Définir le plan de financement adéquat, Présenter le dossier auprès des partenaires financiers.
Auto presta
Courtier automobile européen
October 2023 - April 2024 (6 months)
Selection, Ermoupolis
Gestion administrative, financière et commerciale de l'auto entreprise dans son ensemble,
Prospection, Recherche personnalisée de véhicules,
Gestion de la relation client,
Supervision du processus d'achat : de la recherche personnalisée jusqu'à la livraison