About Zakari
Fort de plus de 8 ans d’expérience en tant que Chef de projet SI / Product Owner / AMOA, j’ai l’habitude d’intervenir en interface directe entre les utilisateurs et les équipes techniques, notamment sur des environnements complexes et à forte visibilité
Au cours de mes missions, j’ai développé une solide expertise sur l’accompagnement des utilisateurs : recueil des besoins, intégration de solutions, organisation des recettes, support fonctionnel et animation de formations. J’accorde une importance particulière à la qualité de service et à l’adoption des outils par les utilisateurs.
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Experience
- SFRChef de projet / PRODUCT OWNERTELECOMMUNICATIONSApril 2018 - February 2026 (7 years and 10 months)Paris, France
- Contexte :
• Chef de projet SI lancement d’offres• Environnement SI complexe et transverse (marketing, finance, IT, réseaux)• Activités Build & Run avec enjeux de fiabilité, time-to-market et qualité de service• Méthodologie Agile et cycle en V- Cadrage & expression des besoins :
• Animation d’ateliers de cadrage avec les équipes métiers• Recueil, analyse et formalisation des besoins fonctionnels• Rédaction de cahiers des charges et User Stories• Priorisation des besoins et gestion du backlog produit- Pilotage projet :
• Pilotage transverse des groupes projets (Market, SC, DAF, SID, SI)• Animation des comités projets• Organisation des rituels agiles avec les parties prenantes• Coordination avec MOE et autres équipes de développement externes• Interaction quotidienne avec les équipes techniques : clarification des besoins, arbitrages fonctionnels, aide à la compréhension des flux et des traitements métiers.• Animation des instances projets SI (CLAP, COFIC, CEP, COPIL)• Suivi des risques, coûts, délais et qualité- Recette :
• Définition de la stratégie de recette fonctionnelle• Planification et suivi de la recette• Participation aux recettes fonctionnelles• Participation aux comités de recette• Suivi et priorisation des anomalies remontées- Conduite du changement :
• Accompagnement au changement des équipes métiers• Contribution à la production de supports utilisateurs• Appui à la prise en main des outils• Prise en compte des retours terrain pour amélioration continue• Résultats :- Lancement de programmes commerciaux structurants :
o Lancement des offres 5G mobile (300 jh / >30 parties prenantes)o Lancement des offres SFR VR (réalité virtuelle) & cloud gaming (200 jh / >30 parties prenantes)o Lancement des offres GreenRED permettant d'effectuer des dons (100 jh / >15 parties prenantes)• Refonte du SI mobile SFR (1000 jh / >50 parties prenantes) : - CONSORT POUR SFRAssistant Chef de projet - AMOATELECOMMUNICATIONSJanuary 2018 - April 2018 (3 months)Paris, France
- Contexte :
• Assistance à maîtrise d’ouvrage sur des projets SI liés aux offres et aux processus métiers SFR mobile• Intervention en support d’un chef de projet MOA sur des sujets Build & Run• Environnement SI transverse impliquant les équipes métiers, IT et prestataires• Méthodologie cycle en V / agile- Expression & analyse des besoins :
• Accompagnement des métiers dans l’expression et la clarification de leurs besoins• Analyse de l’existant et identification des impacts fonctionnels• Formalisation des besoins fonctionnels et règles de gestion• Contribution à la priorisation des demandes métiers• Spécifications & documentation :• Contribution à la rédaction des spécifications fonctionnelles• Mise à jour de la documentation projet (supports, comptes rendus)- Suivi des livrables & qualité :
• Réception des livrables MOE et contrôle de leur conformité aux exigences fonctionnelles• Vérification de la couverture des besoins exprimés• Participation au suivi des écarts et anomalies fonctionnelles• Appui aux phases de recette fonctionnelle- Coordination projet :
• Interface entre les équipes métiers et IT• Contribution à la préparation et au suivi des instances projet• Appui au pilotage opérationnel du projet- Résultats :
• Amélioration de la qualité des besoins exprimés par les métiers• Sécurisation des livrables fonctionnels remis par la MOE• Réduction des incompréhensions métier / IT• Montée en qualité des phases de recette fonctionnelle- Environnement technique :
• Jira, Confluence, GanttProject, UML, SQL, MS Project, Trello, Applications métiers SFR - AP HP - Hôpitaux de ParisBusiness Analyst MOAHEALTH AND WELLNESSJanuary 2016 - January 2017 (1 year)Paris, France
- Contexte :
• Projets SI au coeur des activités hospitalières de l’AP-HP• Intervention sur des applications critiques (dossier patient, gestion des lits, achats, facturation, RH)• Environnement réglementé et sensible (santé publique, continuité de service)• Méthodologie cycle en V / hybride• Activités Build & Run avec forts enjeux de fiabilité et d’adhésion des utilisateurs- Cadrage & expression des besoins :
• Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers auprès des utilisateurs (médecins, soignants, administratifs, directions)• Animation d’ateliers de cadrage fonctionnel• Rédaction de notes de cadrage et spécifications fonctionnelles• Priorisation des besoins en lien avec les contraintes opérationnelles- Conception fonctionnelle :
• Contribution à la conception fonctionnelle des solutions SI hospitalières• Participation aux travaux de paramétrage des applications• Veille à la cohérence fonctionnelle entre les différents modules (soins, gestion, facturation)• Interface entre la MOA et la MOE• Recette & qualité :• Définition de la stratégie de recette fonctionnelle• Rédaction des plans et cas de tests• Exécution des tests fonctionnels• Qualification et priorisation des anomalies- Conduite du changement :
• Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements• Contribution à la production de supports utilisateurs• Appui à la prise en main des outils• Prise en compte des retours terrain pour amélioration continue• Résultats :• Amélioration de l’adéquation fonctionnelle des outils avec les besoins des équipes hospitalières• Fiabilisation des processus métiers (soins, gestion administrative, facturation)• Meilleure appropriation des outils SI par les utilisateurs finaux• Réduction des anomalies bloquantes en phase de mise en production- Environnement technique :
• Jira, Confluence, GanttProject, UML, SQL, MS Project
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