About Zakaria
je vous propose mon service comme technicien informatique N1/N2 et helpdesk dans votre entreprise
et j'ai 3ans expérience avec des entreprises internationales en France.
Je suis bilingue Français et Anglais
en générale
-j'ai fais la Préparation et Installation d’image de la compagnie sur les Pcs.
-aussi pour tablettes et des Smartphones iPad, Samsung( MFA hold )
-Assister les utilisateurs concernant toutes les application et les logiciels et le pack office .
-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux clients d'entreprise ( hardware, software aussi
les impriments ) par vérification des équipements à distance.
- Gestion des comptes AD (ajouter , supprimer, activer désactiver move les assets tags
- Migration des systèmes et configuration Active Directory.
• MS Office 365.
• Correctifs/Plug-ins/Mise à jour logicielle.
installer, désinstaller , update .. ( software center, Windows, bios )
• Applications d'assistance de bureau à distance.
• Migration de données.
• Outlook, configurer de messagerie.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Marseille (up to 100km), Lyon (up to 100km), Nice (up to 100km), Nantes (up to 100km)
Experience
- Akuo EnergyTechnicien support informatiqueENERGY AND UTILITIESMay 2023 - October 2023 (6 months)Paris, France-Déploiement des Pcs, Configurations et Installation des applications sur les Pcs.-Enroulement des Smartphones/tablette Android et IOS (Intune, Portail d’entreprise, Play store, MFA).-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux utilisateurs d’entreprise à proximité et à distance.• Microsoft Office 365.• Windows 10 et 11.• Outil de ticketing JIRA.• Gestion Active Directory, SCCM et AZURE.• Outlook / OneNote / OneDrive / Teams / TeamViewer.• Gérer les licences et les accès.• Gestion de parc informatique.• Faire les Tuto et les procédures de travail.• Automatisation des réponses sur JIRA.• Préparation des badges.
- Groupe catTechnicien support informatiqueLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJanuary 2023 - April 2023 (4 months)Suresnes, FranceDéploiement des PCs Configurations et Installation des applications sur les PCs.-Assister les utilisateurs, stock manager, Ticketing management (JIRA).-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux utilisateurs d’entreprise à proximité et à distance.• Microsoft Office 365 (2010/2022)• JIRA.• Gestion AD , SCCM et AZURE.• Applications d'assistance de bureau et à distance.• Migration des données.• Outlook (2010/2022) / Onenote / Onedrive / Teams.• Projet de refresh PC.• Gestion de parc informatique.• rédiger les rapports quotidien sur SLA• Service colis et de courrier DHL.
- Mondelēz InternationalTechnicien assistance informatiqueRETAIL (SMALL BUSINESS)February 2022 - December 2022 (11 months)Clamart, FrancePréparation et Installation d’image de la compagnie sur les Pcs.-Préparation et configuration des tablettes et des Smartphones de type IPad et Samsung.-Assister les utilisateurs, stock manager et Ticketing management.-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux clients de l’entreprise et la vérification des équipements à distance.- Gestion des comptes AD et les comptes mail ainsi que les droits d'accès des utilisateurs de l'entreprise.- Migration des systèmes et configuration d’Active Directory.• MS Office 365.• Correctifs/Plug-ins/Mise à jour logicielle.• Gestion SCCM.• Applications d'assistance de bureau à distance.• Migration des données.• Outlook 2010/2016, configurer les clients de messagerie• Compétences avancées en dépannage des stratégies d'impression.• Compétences en tests organisés et méthodiques.
Recommendations
Be the first to recommend Zakaria
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Master 2 (M2), Ingénierie du Véhicule et MécatroniqueEcole Nationale Supérieure d'Ingénieurs Sud Alsace ENSISA2019Master 2 (M2), Ingénierie du Véhicule et Mécatronique
- Master 1, Génie Mécanique et TransportEcole Nationale Supérieure d'Ingénieurs Sud Alsace ENSISA2018Master 1, Génie Mécanique et Transport
Skill set (28)
Categories
- Other