Description

Hello ! Moi c'est Yvanna. Ensemble, propulsons votre projet : je vais prendre en main votre gestion client, votre logistique et vos réseaux pour vous redonner du temps. Je réponds à vos e-mails et chouchoute vos clients pour les fidéliser avec le sourire. Je crée vos visuels Canva et votre montage vidéo pour faire briller votre marque. Je m'occupe de la gestion, vous pilotez la stratégie. Discutons de vos besoins dès maintenant par message pour lancer notre collaboration !

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Malagasy
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Cart'in
Support client
TELECOMMUNICATIONS
February 2025 - April 2025 (2 months)
Ankorondrano, AG, Madagascar
Gestion des échanges clients par courriel pour toutes les requêtes, avec un accent particulier sur le suivi proactif et la communication relative à l'état des livraisons.
Réseaux sociaux gestion des appels Facturation devis Communication
KONECTA
Téléconseiller
TELECOMMUNICATIONS
June 2022 - January 2025 (2 years and 7 months)
Ivandry, Antananarivo, Madagascar
Gestion proactive des flux de réclamations entrantes et sortantes, assurant le traitement des litiges par téléphone et canaux écrits (e-mail, chat).
My Troopers
Pilote de Flux
April 2025 - February 2026 (10 months)
Assurer l'efficacité du suivi des livraisons en gérant la communication et les enjeux logistiques avec les fournisseurs et les clients pour anticiper et résoudre les potentiels retards.