About Youssra
Youssra JAOUI,
je suis experte en gestion de relation client B2B et la gestion de projet.
Forte de plus de 5 années dans plusieurs secteurs différents , j'ai pu développer des compétences en gestion des comptes B2B et de projet.
Dynamique, positive et polyvalente . j'ai toujours écouté , accompagner mes clients,et travailler avec eux main dans la main jusqu'a résolution des problèmes auxquels ils font face.
Je peux vous accompagner dans vos enjeux liés à la gestion et le developpement des portfeuilles clients, mise en place et formation des utilisateurs, mettre en place les stratégies commerciales.
A disposition pour échanger sur vos enjeux et vous expliquer comment je pourrais me rendre utile pour votre entreprise.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- KEYDATAConsultanteTECHApril 2022 - Today (4 years and 2 months)Paris, FranceAnimation des ateliers métiers et le recueil des besoinsChiffrage et estimationInstruction des USRédaction des cahiers de recetteReporting de l'activitéCoordination entre les différents acteurs de projet
- QAPA GROUPE ADDECO|ACCOUNT MANAGERHUMAN RESOURCESJuly 2021 - February 2022 (7 months)Paris, FranceAssurer la satisfaction, gérer et développer un Portefeuille de clients BtoB Grands Comptes (250k par mois)Manager une équipe de Chargés de recrutementQualifier le besoin RH de mon portefeuilleParticiper à la fidélisation de nos clients en répondant à toutes leurs sollicitationsAnimer les réunions clients B2BPromouvoir nos candidats tout en assurant le closing des CVTraiter les demandes administratives et de facturation ainsi que le suivi du bon déroulement des missions
- BUGBUSTERSCHEF DE PROJETTELECOMMUNICATIONSJanuary 2019 - December 2020 (1 year and 11 months)Piloter et suivre les projets IT, déploiement des borne de recharge électriquePlanifier les interventions techniques Gérer une équipe des techniciensGérer les documents administratifs des projetsSuivre la conception des projetsPréparer les plannings des interventionsPréparer les réunions clients B2B : Supports réunions ; CR et Reporting
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- Master of ManagementENCG - KÉNITRA2017MASTER EN MANAGEMENT DES ENTREPRISES