Youssouf T.

Je travaille sur l’organisation RevOps pour améliorer la visibilité pipeline, fluidifier les handoffs Sales/CS/Marketing et fiabiliser la donnée utilisée pour piloter. Je mets en place des dashboards et des routines de suivi (pipeline, activité, conversion) et je participe au déploiement d’automatisations qui simplifient le quotidien. J’accompagne aussi l’adoption côté équipes (doc, formation, support).

J’ai travaillé sur des sujets Ops autour du cycle commercial et des handoffs (Sales → Ops), avec un focus sur la fiabilité des données et la robustesse des process. Côté technique, j’ai configuré Salesforce (évolution du data model, flows, contrôles/validations, objets custom) et j’ai maintenu le reporting pour rendre le suivi plus fiable. Je faisais le lien entre les équipes métiers et l’outil : cadrage des besoins, tests/UAT, mise en production et support au quotidien.

J’ai aidé à mettre en place les bases RevOps : règles de qualification, routage, suivi pipeline/forecast et routines de pilotage. J’ai aussi travaillé sur l’hygiène data et quelques automatisations simples pour éviter les erreurs et rendre le reporting plus fiable. Je faisais le lien avec Sales/CS pour prioriser les irritants et dérouler des améliorations concrètes.