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Youssef ZouggaghYZ

Youssef Zouggagh

Consultant ITSM - Configuration/Change Manager

€700/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Youssef

Depuis 14 ans, Youssef accompagne ses clients en Pilotage des projets ITSM & Infra, et plus précisément sur la mise en œuvre et le déploiement des processus. Excellentes compétences en analyse, organisation, planification et résolution de problèmes. Attentif aux priorités et de respect des délais. Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et aptitude démontrée à gérer simultanément plusieurs tâches et demandes concurrentes. Capacité à évaluer, analyser les données techniques et de sécurité. Capacité à travailler avec les autres ainsi que de manière indépendante, à prendre des initiatives et à effectuer des tâches dans les délais.
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 30km)

Experience

  • Carrefour IT Group
    Configuration Manager / Project Manager
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    October 2016 - February 2021 (4 years and 4 months)
    Évry, France
    ITIL Process management Méthode agile Configuration management CMDB management Project management Architecture IT
  • HP Enterprise
    Process Manager
    DIGITAL AND IT
    October 2011 - September 2016 (5 years)
    Paris, France

    Configuration Manager Change Manager CMDB Manager Problem Manager Process Owner Project Manager Pilote d'exploitation Capacity Manager Availibility Manager

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Education

  • Master en Gestion de Projet et Portfeuil
    Université Internationale de Rabat
    2014

Certifications

  • ITIL Operational Support and Analysis Certificate
    EXIN
    2015
  • ITIL Foundation (V3) Certificate in IT Service Management
    EXIN
    2012

Skill set

Categories

  • Other