About Yousra
- Gestion d'agendas complexes et organisation de réunions
- Coordination des équipes et des prestataires
- Gestion administrative et suivi documentaire
- Facturation, devis et suivi des fournisseurs
- Organisation de déplacements professionnels
- Gestion des commandes et des services généraux
- Support RH (onboarding, suivi administratif, préparation des dossiers)
- Relation clients et partenaires
- Optimisation des processus administratifs
- Gestion des priorités et accompagnement des dirigeants au quotidien
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Conversational
Experience
- mornier saConseillère de venteLUXURY GOODSSeptember 2024 - February 2026 (1 year and 5 months)Bordeaux, France
- Accueil, conseil et fidélisation d'une clientèle haut de gamme.
- Gestion administrative des commandes, de leur réception jusqu'au suivi des livraisons.
- Prise en charge du service après-vente et suivi des demandes clients.
- Coordination des échanges avec les fournisseurs et suivi des stocks.
- Gestion et animation des réseaux sociaux (Instagram et Facebook) afin de développer la visibilité de la marque.
- Création de contenus visuels et supports de communication pour les campagnes commerciales.
- Élaboration et mise à jour des fichiers clients en vue de l'organisation d'événements privés.
- Réalisation du merchandising et optimisation de l'expérience client en point de vente.
- Participation à l'organisation quotidienne de la boutique et au bon fonctionnement des opérations.
- Insight Strategy StudioCommunity Manager & Consultante en Stratégie de MarqueSOCIAL NETWORKSJanuary 2026 - Today (6 months)
- Accompagnement des entreprises et entrepreneurs dans le développement de leur stratégie marketing et digitale.
- Élaboration de stratégies de communication adaptées aux objectifs de croissance et au positionnement des marques.
- Création de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok) et gestion des calendriers éditoriaux.
- Conception de campagnes publicitaires digitales (Meta Ads et Google Ads) afin d'accroître la visibilité et la génération de prospects.
- Optimisation du référencement naturel (SEO) et amélioration de la présence en ligne.
- Création de supports de communication print et digitaux (flyers, brochures, affiches, visuels commerciaux).
- Réalisation d'études de marché, analyses concurrentielles et recommandations stratégiques.
- Accompagnement des clients dans le développement de leur image de marque et de leur identité visuelle.
- Utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour optimiser la production de contenus et les performances marketing.
- CARTIERAssistante de venteLUXURY GOODSJuly 2024 - August 2024 (1 month)Bordeaux, France
- Accueil, conseil et fidélisation d'une clientèle haut de gamme
- Réalisation du merchandising et optimisation de l'expérience client en point de vente.
- Participation à l'organisation quotidienne de la boutique et au bon fonctionnement des opérations.
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- Master of Business Administration - Marketing & CommunicationISG LUXURY PROGRAM2026
- Bachelor - Luxury ManagementISG LUXURY PROGRAM2024