About Youness
Je suis un joueur d'échecs ♟️, statisticien 📊 et surtout un Data Scientist 📈, je peux vous aider à :
📱💻Création d'applications et webapps pour la gestion de données et le suivi de KPI personnalisés
📈📊 Analyser vos données (Dashboard/reporting, étude de KPI avec Excel/VBA/POWERBI/TABLEAU/DATASTUDIO/Python)
📊📋Réaliser des études et sondages statistiques
🖥️🔧Développer des outils Excel (définition de vos besoins, création, implémentation et formation à l'outil créé)
🔄🔨Améliorer des outils existants (automatisation, ajout de fonctionnalités, amélioration de l'expérience utilisateur...)
📞📢Fournir des conseils en gestion des centres d'appels et génération de leads
Exemples de réalisations :
📊📈Mise en place et conduite des reportings clients et entreprise
📊📈Création d'un tableau de bord avec visualisations
📉👥Aide à la décision pour gérer les %ABS, recrutement et suivi de la prod 💼
📞💬Outils d'aide à la prévision des appels, chats et e-mails avec IA Python 📧🧠
📅🛠️Création et paramétrage de nouvelles ressources dans l'outil de planification INJIXO TELEOPTI INVISION
📈📊Suivi des indicateurs de production (QS, QP, QE et QS/PREV) et modélisation des ressources (CMS, 4C, ATOS, Odigo, Dimelo et Hermes) 📉
En résumé, je suis un professionnel des échecs ♟️ et des statistiques 📊, avec un esprit d'analyse adapté à toutes les situations. N'hésitez pas à me contacter pour toute demande d'informations complémentaires ! 📧💬😊
Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- WebhelpChargé reporting, Planification statistiqueTELECOMMUNICATIONSMay 2015 - May 2017 (2 years)Fès, MoroccoChargé de planification, Prévision et Responsable des Vigies Compte. Mission :- Planification des ressources en fonction des recommandations client DO (13 activités en charges : Sortant, entrant et BO, Chat et Mail), sur trois site Fès, Rabat et Caen). - Split de prévision et la mise en place des Roadmaps inter-sites.- Création et paramètre des nouvelles ressources dans l’outil de planification ( Invision, Titan et Cockpit)- Mise à jour des fiches ressources de l’outil de planification.- Fiabilisation des données, des indicateurs contractuels de production en vue de la préparation des Coprod et/ou Copil- Suivi les indicateurs de Production (QS, QP, QE et QS/PREV) modeler les ressources. (CMS,4C, ATOS, Odigo, Dimelo et Hermes)- Manager les équipes de Flux groupe.- Piloté analyser la gestion en temps réel avec les équipes Vigies.- Centralisé la gestion en temps réel inter-sites.- Création de rapports Prod.
- ARIAGROUPResponsable Planification et statistiquesTELECOMMUNICATIONSSeptember 2020 - May 2021 (7 months)Casablanca, Morocco- Responsable Gestion de la planification des équipes de production ( injixo, TO).- Responsable de la conduite des reportings client et entreprise.Identification des besoins d’industrialisation des méthodes de pilotage au sein des projet de production et amélioration du rendement- Responsable des équipes Pilotage de flux.
Recommendations
Be the first to recommend Youness
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Certifications
- Programmer en Python pour la Data Science de A à ZUdemy
- ANALYSE MODERNE DES DONNEES AVEC EXCEL ET POWER BI [2021]Udemy