About Yougoudou
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- EYChargée de Développement, des Relations Institutionnelles | EY Afrique FrancophoneNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)Abidjan, Côte d'IvoireDéveloppement des relations institutionnelles- supervision et gestion des relations stratégiques avec les décideurs des secteurs public et privé- renforcement de la visibilité et de la reconnaissance de la marque EY auprès des parties prenantes- développement et animation de réseaux d'influence pour maximiser les opportunités business Stratégie et développement commercial- identification d'opportunités de croissance grâce aux relations avec les réseaux business- pilotage et reporting des performances commerciales Expérience client- élaboration et mise en œuvre d'une stratégie centrée sur l'amélioration de l'expérience client- proposition et déploiement de plans d'actions pour répondre aux attentes des clients et optimiser leur satisfaction- mise en place et suivi du programme de gestion de la relation client Pilotage et reporting- analyse des résultats et production de rapports de performance commerciale- coordination des actions avec les équipes internes pour atteindre les objectifs stratégiques
- EYExecutive Assistant du Office Managing Partner et du Business DeveloperMay 2015 - November 2023 (8 years and 6 months)Strasbourg, FranceGestion administrative et organisationnelle- organisation des agendas complexes et mouvants pour le Directeur Régional et le Business Developer, en coordination avec des interlocuteurs internes et externes- planification et organisation des déplacements internationaux incluant la logistique et les visas- gestion proactive de la boîte e-mail du Directeur Régional- organisation de réunions stratégiques complexes avec des dirigeants et clients du CAC 40- traitement des notes de frais et gestion des process administratifs (qrm, facturations) Développement commercial- contribution au développement du portefeuille clients via la veille informationnelle- conception et déploiement d'un processus innovant de fidélisation clients Evènementiel- organisation d'évènements internes(séminaire de 100 personnes) Community Manager- animation et gestion du compte LinkedIn du Directeur Régional pour renforcer sa visibilité et son réseau professionnel Gestion coordination / relationelle- création et coordination d'une communauté interne dédiée aux Assistantes de Direction, favorisant le partage des bonnes pratiques Gestion du recrutement- participation au recrutement de talents, incluant le sourcing, la présélection des candidatures et les entretiens téléphoniques
- EYChargée des Relations Extérieures et Institutionnelles | EY Afrique FrancophoneMarch 2023 - July 2023 (4 months)Abidjan, Côte d'Ivoire- Développement et gestion proactive des relations avec les parties prenantes externes : institutions publiques, associations, groupes d'intérêt et réseaux privés- Identification et mobilisation des acteurs clés pour soutenir les objectifs commerciaux et les initiatives RSE- Coordination d'événements institutionnels et représentation de l'organisation pour maximiser les opportunités de partenariat et de croissance
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- Brevet de technicien supérieur, Support à l'Action ManagérialeDispositif Académique de Strasbourg (Validation des Acquis) - région Grand Est, France2021Brevet de technicien supérieur, Support à l'Action Managériale
- Brevet de technicien supérieur (BTS), Assistant(e) de direction / secrétaire de directionIMCP - Alternance (Paris, France)2007Brevet de technicien supérieur (BTS), Assistant(e) de direction / secrétaire de direction