About Yosra
Une consultante avec 7 ans d'expérience en management de la qualité dans des différents secteurs d'activités : électrique, électronique, automobile, électricité bâtiment...,je veux transmettre mon expérience et mon savoir-faire aux entreprises qui veulent développer leurs systèmes management de la qualité.
Ce que je propose :
✅ Audit & Conseil QSE (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001)
✅ Mise en conformité réglementaire & gestion des risques
✅ Formation en Santé, Sécurité au Travail (SST, gestion des risques, réglementation QSE, Lean Six Sigma, etc.)
✅ Optimisation des processus avec Lean Six Sigma (amélioration continue, réduction des coûts, performance durable)
✅ Accompagnement à la certification ISO, Démarche RSE,
Pourquoi me choisir ?
✔ Expertise en QSE et Lean Six Sigma
✔ Expérience terrain (audit interne, mise en place de systèmes de management)
✔ Pédagogie et capacité d’adaptation à tous types d’organisations
✔ Accompagnement personnalisé et solutions sur mesure
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Can work on-site
Lyon (up to 50km), Paris (up to 50km), Marseille (up to 50km)
Experience
- COFICAB_MEDIngénieur Qualité (système /produit/process)February 2021 - March 2024 (3 years and 1 month)Tunis, TunisiaPhase projet :• Valider les documents projets : Analyse du risque projet, Flow chart, Analyse Reach/Rohs, Layout, Fiches D'instructions, AMDEC• Valider les BOM/ECO/MCO sous PLM• Participer aux réunions AMDEC et analyse CSR client• Etablir des dossiers de contrôle et du plan de surveillance• Suivre avec la qualité fournisseur l'établissement des gammes de CTRL et assurer leurs validations• Assister la ligne de production lors des passages protos, présérie et IS• Piloter les 8D/QRQC pour les réclamations client pour ces projets• Assurer les audits process internes sur les lignes dédiées à ses clients lors de la JPC et selon le planning d'audit annuel• Mesurer la performance qualité interne et externe (FPY – First Part Yield, PPM – Part Per Million...) en phase projet• Participer à l'amélioration continue des outils qualité et de la relation clientPhase seriePILOTER LE DOSSIER QUALITE PRODUIT/PROCESS• Participe au traitement et à la prise en compte des divers dysfonctionnements constatés sur le produit et le processus (FA, mail, plans d'actions) pour les affaires attribuées.• Assure la gestion et le traitement des non-conformités et réclamations clients (FA, mail, plans d'actions,) pour les affaires attribuées et selon standard interne.• Supervise le processus de création, de diffusion, d'évolution des indicateurs qualité pour le produit dans un objectif de les améliorés constamment.• Réalise les spots audits configuration et audits système en atelier selon planning défini ainsi qu'en fonction des dysfonctionnements détectés ou potentiels et fait les suivis adéquats pour retour au standard en cas d'écarts détectés.• Définie, valide et met à jour les PV de surveillance des produits sous responsabilité avec le responsable qualité programme et la hiérarchie.• Participer aux audits internes et externes et assurer la préparation et l'accompagnement de l'auditeur tout aulong des audits (produit/process /système)
- Marquardt Tunisia,Ingénieur Qualité ClientAUTOMOBILEMarch 2024 - Today (2 years and 3 months)Tunis, Tunisia• Gérer les réclamations clients et assurer le développement du rapport 8D ou de l'analyse FTA.• Interface qualité avec le client lors de la livraison série et gestion des relations clients ( packages : VW ,AUDI, Volvo , UD Trucks , Yazaki )• Analyser les attentes des clients & CSR et s'assurer qu'elles sont connues, comprises, prises en compte au sein des usines Marquardt: coaching, formation de personnel technique et administratif• Gérer les problèmes qualité des clients grâce aux outils qualité tels que Quick Response Quality Control (QRQC) ou Plan-Do-Check-Act (PDCA, roue de Deming).• Visiter régulièrement les clients pour assurer une bonne relation.• Proposer des plans d'action préventifs ou correctifs lorsque des problèmes sont identifiés et les mettre en Œuvre au sein de l'usine.• Réaliser des audits internes (VDA6.3/LPA) sur les lignes dédiées à mes clients.• Mesurer la qualité interne et externe et les performances demandées par les clients (FPY – First Part Yield, PPM– Part Per Million...).• Participer à l'amélioration continue des outils qualité et de la relation client.• Préparer les instructions de travail de contrôle final.• Valider les PFMEA (Process Failure Mode Effects Analysis).
- TSE_TunisiaChef de projet maintenanceFebruary 2019 - January 2021 (1 year and 11 months)• Mise en œuvre du plan de maintenance du site (préventive, curative, prédictive)• Gestion d'une plateforme de suivi des indicateurs énergétiques des clients et optimisation de la consommation d'énergie• Identifier les solutions techniques permettant de réaliser des économies d'énergie pour chaque économie d'énergie pour chaque usage et établir un scénario de référence.• Sélectionner la solution la plus efficace et économiquement viable qui peut être économiquement viable et réalisable en termes d'exploitation et de fonctionnement et de maintenance.• Responsable de la mise en œuvre des améliorations apportées à l'évaluation des clients et aux cartes de pointage.
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- Math-PhysiqueInstitut préparatoire aux études d'ingénieur de Tunis2012Math-Physique