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- FreelanceConsultant Automatisation des Ventes / No-Code & CRMCONSULTING AND AUDITSFebruary 2026 - Today (4 months)Paris, FranceAutomatisation du cycle commercial & intégration CRMContexte clientL’entreprise faisait face à une gestion manuelle et fragmentée des leads provenant de plusieurs sources (Google Sheets, JobPhoning). Cela entraînait des doubles saisies, des pertes d’information et un ralentissement du traitement commercial.L’objectif était de centraliser et automatiser l’ensemble du cycle commercial afin de fluidifier le traitement des leads de bout en bout.---Mission réaliséeMise en place d’un workflow complet d’automatisation du cycle commercial :
- Centralisation automatique des leads entrants depuis Google Sheets vers noCRM
- Synchronisation des leads JobPhoning vers noCRM
- Structuration et automatisation du pipeline commercial
Déclenchements automatiques selon les statuts :- StatutWon:
* création automatique du contact et de l’opportunité dans HubSpot* génération automatique des documents Cerfa* envoi des documents pour signature électronique via Yousign- StatutHot:
* génération automatique des documents Cerfa* classement structuré des fichiers dans Google Drive---Expertises et outils utilisés- Automatisation de workflows métier
- Intégration CRM (noCRM, HubSpot)
- API / Webhooks
- n8n / automatisation de processus
- Google Sheets / Google Drive
- Yousign (signature électronique)
---Résultats obtenus- Suppression des doubles saisies et tâches manuelles
- Centralisation complète des données commerciales
- Accélération du traitement des leads
- Réduction des erreurs opérationnelles
- Amélioration du suivi du pipeline commercial
- Gain de temps significatif pour les équipes
---Valeur ajoutéeMise en place d’un système d’automatisation permettant de transformer un processus commercial manuel et fragmenté en un workflow connecté, fluide et entièrement automatisé. - YoniversDéveloppeur Full-StackDIGITAL AND ITSeptember 2024 - Today (1 year and 9 months)Paris, FranceCRM mutuelle santé & automatisation des processus métierContexte clientL’entreprise exploitait un CRM dans le secteur de la mutuelle santé avec des enjeux forts de fiabilité des données, de pilotage et d’automatisation. Les flux étaient complexes et nécessitaient une meilleure structuration pour améliorer le suivi commercial et opérationnel.L’objectif était de fiabiliser le système, structurer les données et automatiser plusieurs processus clés métier.Mission réaliséeParticipation à l’évolution et à la maintenance d’un CRM métier critique, avec un fort enjeu de scalabilité et de performance.Principales réalisations :
- Mise en place d’un système de tracking des flux d’acquisition et de fidélisation
- Génération automatique de documents Word vers PDF avec données clients dynamiques
- Outil de calcul et d’analyse du ratio de sinistralité
- Génération des bordereaux d’assurance
- Création de dashboards de pilotage (chiffre d’affaires par produit et période)
- Maintenance applicative et évolution de l’infrastructure AWS
Automatisation & intégrations- Connexion à l’API Aircall pour l’analyse et la transcription des appels commerciaux
- Analyse automatique via OpenAI (contrôle de conformité et exploitation des données)
- Déploiement et configuration de n8n sur AWS EC2 avec workflows automatisés
- Automatisation des leads et création de tickets Zendesk
- Automatisation de campagnes WhatsApp et emailing
TechnologiesPHP, Symfony, Laravel, React, MySQL, AWS, Git, n8n, Zapier, OpenAI API, Aircall, Zendesk, Customer.ioRésultats- Fiabilisation des données CRM et amélioration de la qualité des flux
- Automatisation de plusieurs processus métier critiques
- Gain de temps sur les opérations récurrentes
- Meilleur pilotage des flux commerciaux et financiers
Valeur ajoutéeTransformation d’un CRM complexe en un système plus structuré, automatisé et exploitable, combinant intégration de données, automatisation des workflows et amélioration du pilotage métier. - HephilensDéveloppeur Full-stackDIGITAL AND ITJanuary 2020 - Today (6 years and 5 months)Paris, FranceApplication métier & automatisation de la génération documentaireContexte clientL’entreprise avait besoin d’un outil interne permettant de centraliser la création de bons de commande et de supprimer les tâches manuelles liées à la génération et au traitement des documents.L’objectif était de digitaliser et automatiser la production de documents administratifs tout en assurant un accès sécurisé via un système d’administration.---Mission réaliséeConception et développement d’une application web métier permettant d’automatiser la génération et la gestion de documents :
- Mise en place d’un système de génération automatique de bons de commande en PDF
- Automatisation de la création de documents à partir de données structurées
- Développement d’un espace administrateur sécurisé pour la gestion des données
- Mise en place d’un système d’authentification et de gestion des droits
- Exposition des données via une API sécurisée (JWT / API Platform)
- Structuration et fiabilisation des données via une base MySQL
- Création d’interfaces web pour la saisie et le pilotage des données
- Génération automatique de documents PDF à partir de modèles dynamiques
---Expertises et outils utilisés- Développement d’applications métier
- Automatisation de la génération documentaire
- Backend Symfony / PHP
- Frontend React
- API Platform / JWT
- Base de données MySQL / SQL
- Génération de PDF automatisée (FPDF)
- Git / versioning
---Résultats obtenus- Suppression des tâches manuelles liées à la création de documents
- Automatisation du processus de génération de bons de commande
- Fiabilisation des données et réduction des erreurs de saisie
- Centralisation des informations dans un outil unique
- Amélioration de l’efficacité opérationnelle des équipes
---Valeur ajoutéeTransformation d’un processus manuel de création documentaire en un système automatisé et structuré, permettant de générer, sécuriser et centraliser les documents de manière fluide et fiable.
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- MASTER & Licence MIAGEUniversité Paris - Val-de-Marne (Paris XII)2012Informatique de gestion
Certifications
- SAS Certified Advanced for SAS 9BP038801v92018