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Yoann T.

✅ Responsable de projet #ux #digital #ecommerce🚀

Can work in or around Paris

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
Propose a project The project will begin once you accept Yoann's quote.
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Location and workplace preferences

Location
Paris, France
Can work onsite in your office in
  • around Paris and 50km

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
Business sector
  • Agriculture
  • Automobile
  • Banking & Insurance
  • Biotech
  • Civil Engineering
+31 autres

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Skills (24)

Yoann in a few words

Avec 10 ans d'expérience en pilotage de projet, j'ai eu la plaisir de travailler sur des projets variés : refonte de site Internet, développement d’applications mobile, digitalisation d’un programme CRM, optimisation du parcours client en ligne, etc.
Au fil des années, j’ai acquis une solide expérience en gestion de projets avec une approche pragmatique et user centric.

Mes références agences et grands groupes : Rapp, Saatchi & Saatchi, iProspect, Free, L’Oréal, Nestlé, Fnac, Domino’s, Rent A Car, …

#GESTION DE PROJET
- Pilotage de projets web et mobile
- Audit (outils, méthodes, KPIs)
- Définition du périmètre d'un MVP
- Animation d’ateliers de recueil des besoins
- Coordination des équipes créatives et techniques
- Suivi des développement et recette
- Sélection et pilotage de prestataires (offshore possible)
- Gestion du budget

#COMMUNICATION & MARKETING
- Stratégie de marque et positionnement
- Création de contenu
- CRM : définition d’un plan de communication par newsletters
- SEO / SEA / Affiliation : identification et pilotage des canaux d’acquisition
- Définition de charte de marque
- Structuration d'un Design System

Les sujets qui suscitent mon intérêt : l’attribution marketing, la personnalisation de l’expérience client, la digitalisation du parcours client, l'expérience client dans une dimension omnicanale, et les nouveaux outils.

Environnement : je travaille à la fois sur Windows et Mac.
Méthodologies :
- Agile : Scrum, Kanban
- Conception : Design Thinking

Livrables : spécificités fonctionnelles, wireframes, reporting, dashboard, rapport d’audit, roadmap projet et produit.

Mes objectifs principaux :
- Comprendre les besoins du client, l’accompagner dans la réalisation de ses projets et l’atteinte de ses objectifs
- Développer de nouvelles compétences à travers les missions
- Travailler avec de nouvelles personnes et de nouvelles expertises

Et si on discutait de votre projet autour d’un café ? ☕
Yoann

Portfolio

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Experience

Rent a car SA

Automobile

Head of Digital & E-Commerce | Head of Product

Paris, France

June 2018 - Today (4 years and 3 months)

Responsable du département Digital & E-Commerce : Pilotage de l’activité commerciale réalisée sur les sites du groupe, accélération de la croissance e-commerce, mise en œuvre et supervision des projets digitaux : UX, Product Management, acquisition de trafic, data analyse, animation E-Commerce

▪ Réalisations :
- Refonte complète du site e-commerce (back, middle, front)
- Migration et mise en conformité DSP1 et DSP2 (3DS v2)
- Intégration d'une nouvelle solution de paiement (PSP)
- Intégration d'un outil d'attribution / contribution
- Migration et intégration d'un outil de Growth Management (Ab testing et personnalisation)
- Mise en place d'une organisation centrée sur l'optimisation continue

▪ Stratégie :
- Elaboration de la stratégie e-commerce
- Définition de la roadmap
- Développement des nouvelles fonctionnalités disponibles en ligne
- Structuration et gestion du budget annuel (>2 M€)
- Optimisation des coûts et de la rentabilité du département E-Commerce

▪ Déploiement opérationnel :
- Supervision des mises à jour des sites (évolutions et maintenance)
- Analyse des données
- Gestion du plan d’animation commerciale

▪ Acquisition :
- Développement de la stratégie e-CRM (ciblages, définition d’une ligne éditoriale...)
- Pilotage et développement de la stratégie d’acquisition (performance) sur les leviers SEO, SEA, Affiliation, Presence Management, newsletters, social ads
- Création des dashboards : Définition des objectifs, suivi des KPIs

▪ Interface et management :
- Rattachement hiérarchique direct à la Direction Générale / CEO
- Travail en transverse avec les autres directions et évangélisation des enjeux du digital dans l'organisation pour accompagner la transformation digitale
- Recrutement et Management d’une équipe (product manager, designer, data analyste, etc.)
- Sélection et Pilotage des prestataires

Domino's Pizza France - Domino's pizza france

Restaurants & Food Service

UX & E-Commerce Manager

Paris, France

May 2017 - June 2018 (1 year and 1 month)

Responsable des projets d'optimisations e-commerce et expérience client (UX)

▪ Product management / Product Owner :
- Porteur de la vision globale du projet et de la cohérence des évolutions à apporter (fonctionnelles, techniques, maintenance corrective) en vue d'améliorer l'expérience client
- Gestion de projets sur le site Internet, l’application mobile et les outils de back-office
- Gestion de la roadmap projet, des plannings, du budget
- Priorisation du backlog en fonction des efforts de réalisation, des ressources et des enjeux business
- Interface entre les équipes techniques (développeurs, testeurs), créatives (graphistes, UI designer), produit (direction marketing) et autres métiers (qualité, achats, juridique…)
- Suivi des développements et responsable de validation finale en recettant le bon fonctionnement du produit

▪ Gestion de site ecommerce | www.dominos.fr
- Gestion du catalogue produit via CMS
- Gestion du plan d’animation de bannières et des offres spéciales
- Suivi des performances ecommerce (volumes de ventes, panier moyen, top produit, etc.)
- Gestion du projet de création de contenu de marque

▪ AB testing
- Définition de la roadmap, paramétrage et mise en ligne des AB tests
- Mise en place d’un dashboard et suivi des performances
- Membre de l’équipe CRO Europe

▪ Presence management
- Diffusion sur les réseaux partenaires via un outil de multidiffusion
- Suivi et optimisation des fiches Google My Business

▪ Outils : VWO, Universal Analytics (Google), Partoo, Mobilosoft, CMS propriétaire, Umbraco, Basecamp, Google My Business, Trello

▪ Méthodologie : Agile
▪ Langues de travail : Français et Anglais

Domino's Pizza, d'origine américaine, est une franchise internationale spécialisée dans le domaine de la restauration rapide. Présente dans 60 pays, Domino’s Pizza est le leader mondial de la livraison de pizza à domicile et de la pizza à emporter.
En France, Domino's compte près de 380 établissements.

Fnac

E-commerce

Chef de projet marketing digital et e-commerce

Ivry-sur-Seine, France

November 2014 - May 2017 (2 years and 5 months)

Management de projet web marketing et e-commerce :
▪ Mise en place des opérations Marketing et Commerciales
▪ Coordination opérationnelle du site Fnac.com, du site mobile et des applis mobile
▪ Participation au projet de refonte du site internet (piloté par l'équipe UX)
▪ Gestion de campagnes d’autopromotion (display)
▪ Gestion de projets de trade marketing (shop in shop)
▪ Gestion des relations avec les marques partenaires (fournisseurs, OEM)
▪ Mise en place de stratégies marketing (lancements produits) pour les marques partenaires : Apple, Google, Samsung, Electronic Arts, HP, etc.
▪ Suivi et analyse des performances (KPIs trafic et conversion) et optimisation
▪ Veille marketing
▪ Coordination web marketing pour les catégories produits : musique, cinéma, high-tech (informatique, TV, son, photo, smartphones et objets connectés), jeux vidéo.

Fnac est un des leaders de la distribution de produits culturels, de loisirs et technologiques.
Fnac.com est un des principaux sites e-commerce français (top 3).

iProspect - Dentsu Group

Digital & IT

Chef de projet média digital - SEA

92400 Courbevoie, France

June 2014 - November 2014 (5 months)

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