Yassmine Mrabet

Team Lead dans une scale‑up dans le secteur logistique et transport international (logiciel B2B), j’ai animé une équipe orientée résultats et satisfaction client, en m’appuyant sur une culture de coaching, l’analyse de KPI et l’amélioration continue.

En parallèle, j'ai géré un portefeuille de plus de 70 clients comprenant des PME et ETI.

- Vente : Optimisation des processus et des outils pour fluidifier la conversion et la fidélisation client. Réponse aux appels d'offres.

- Pilotage data-driven : dashboards, KPI, reporting régulier (performance, projections, axes d’amélioration).

- Coordination transversale : Opérations (faire de chaque transport une réussite), Produit, Marketing, Achats

- Management : Leadership empathique : mentorat, feed-back constructif, communication claire, organisation rigoureuse.

- Recrutement et formation : démonstrations de vente, cycles courts et vente complexe, formations aux notions de transport et argumentaires de vente, cross sell et up sell

- Résultats : Dépassement des objectifs de chaque membre de l'équipe.

Outils : Salesforce, Modjo, Atlas, Demodesk, Aircall.

Acquisition de leads et vente consultative auprès de de C-levels principalement dans la tech et le service BtoB

Structuration, processus et opérations : remaniement du CRM (remise à zéro), discours de ventes, outils de reporting, customer success

Stratégie commerciale (objectifs, Roadmap, KPI)

Management présentiel et à distance

Développement produit et tech pour la partie BtoB (cahier des charges, page entreprise, app recruteur, propositions commerciales, CGV etc.)

Résulats : 90% de croissance en 2021, décroissance en 2020 (covid - gel des recrutements), 28% en 2019, 40% en 2018

Stack utilisée : Linkedin Sales Navigator, Pipedrive, Phantombuster, Lemlist, Datananas, Eversign, Strapi, Figma.

(Précédemment Consultante en recrutement)

Coordination entre les équipes recrutement et business units.

Formation et structuration des processus de recrutement.