Yassine Ghoudane

Contexte : Management du projet et développement d’un site vitrine e-commerce à destination d’une entreprise qui souhaite faire connaître ses services, développer son engagement et vendre des cours de cuisine en ligne.

• Définition de la politique de commercialisation (« webmarketing »)

• Proposition et mise en place d’un plan de mise en œuvre

• Création de moodboards, wireframes, maquettes

• Développement du site vitrine en CMS (wordpress + HTML, CSS) et sa responsivité

• Certification SSL pour sécurisation du site

• Ajout du module e-commerce WooCommerce avec le pont de paiement WooPayments

• Mesure de la performance (trafic, commandes, nombre de clients, chiffre d’affaires)

• Animation des ventes en ligne (fidélisation, promotion, mise en avant de produits)

• Optimisation du référencement du site (référencement naturel & payant, mots clés)

• Rédaction des CGV (conditions générales de vente) ; mise en conformité RGPD

• Maintenance et accompagnement à la prise en main du site par le client (guide d’utilisation, formation)

Contexte : Constitution et déroulement d’une analyse stratégique pour un studio de création qui souhaite se lancer sur le marché BtoC, étendre sa visibilité et augmenter l’engagement de ses potentiels clients.

En complément, management de projet sur la création et le lancement d'une campagne marketing à destination de grands groupes.

Analyse stratégique :

• Définition des objectifs : de l’entreprise, des médias sociaux, des indicateurs de performance

• Définition des publiques cible (personas)

• Stratégie de génération de contenu à partir de l’analyse du fonctionnement des différentes plateformes et de leurs algorithmes

• Analyse concurrentielle

• Benchamark produits

• SWOT

Gestion des comptes et produits :

• Création et programmation des contenus sur les réseaux sociaux : Instagram / Facebook

• Mise en place de processus et systèmes automatisés

• Migration depuis Facebook creator studio vers Buffer, qui est un outil multi-réseaux plus performant et complet incluant KPI, veille, centralisation des messageries.

• Acquisition, promotion, ads, testing.

BtoB :

Management des spécifications et de la planification de campagnes marketing.

Contexte : Au sein du pôle Digital Excellence Center chargé d’assister l’ensemble des BU du groupe et leurs clients internationaux sur des missions digitales.

Fonctionnel et cadrage :

• Spécification fonctionnelle / Définition et cadrage du backlog.

• Planification, définition des objectifs, limites budgétaires, ressources, deadlines, analyse des risques

• Constitution d’une équipe, animation et encadrement quotidien

• Centralisation des informations pour coordination entre les différentes parties prenantes : développeurs, data-scientists, designers (UX/UI), experts métiers, clients, management.

• Identification, implication et communication vers les parties prenantes (état d’avancement produit, budget, risques et objectifs).

• Migration de système : définition et formalisation des processus actuels (de la chaîne d’information aux rôles et responsabilités de chaque partie). Stockage des données pour reversement. Projection et formalisation des processus et méthodes futurs.

• Data Management & reprise des données : identification des sources, data cleaning, vérification, import et contrôle des données finales.

• Conduite du changement, support utilisateurs et fourniture de documentation technique en lien avec les nouveaux outils implémentés (guide utilisateur, FAQ, formation utilisateur).

Optimisation de la valeur produit :

• Regroupement des feedbacks, priorisation des fonctionnalités, rédaction des users stories et management des itérations.

• Management des tests unitaires, fonctionnel, d’intégration et de pénétration.

• UX design : Conception de maquette d’interface, de prototype interactif.

• Management du déploiement des nouveaux produits numériques ainsi que des équipements associés (tablettes, smartphones).

Exemple de projets :

Site internet & application : de nombreux projets incluent un déploiement en ligne et en application de la solution développée. Cela comprend les sujets de responsivités, de connexion et gestion des comptes utilisateurs, d’ergonomie, de gestion des serveurs, de sécurisation des données.

Business Intelligence : spécification fonctionnelle, définition et management du backlog d’une solution de tracking de 300 conteneurs. Tous sont valorisés à plus d’1million $ chacun. Le suivi est réalisé via des systèmes GPS et puces rfc. Les objectifs globaux sont de suivre en temps réel : leur position et leur état de santé ainsi que des marchandises transportées et d’être en capacité de prévoir une intervention à tout moment. Sur Power BI dans un tableau de suivi dynamique nous retrouvons les informations de : la dernière localisation remontée, les données santé des marchandise transportées, les informations à jour du transport et le niveau de batterie de l’émetteur GPS.

Ces données disponibles dans plusieurs sources sont importées sur Microsoft Azure avec un échange de traitement en Python pour ensuite être disponible sur un tableau de bord Power BI.

Maintenance Prédictive : spécification fonctionnelle et formalisation entre l’attendu client et notre offre. Ce projet a permis de mettre en place une solution « from scratch » basée à partir d’algorithmes de maintenance prédictive (modèle constitué par des data-scientists et entrainé à partir de l’historique des maintenances réalisées sur la machine étudiée). Une fois le modèle entrainé et testé, il a été inclus dans une solution globale en IHM sur un poste de supervision. Le déploiement en IHM permet à l’opérateur de la machine d’avoir à disposition un outil d’aile à la décision qui traite les signaux de dégradation sur les différents composants de sa machine.

Après son déploiement on décompte une baisse de 15% des incidents sur cette machine grâce à un meilleur suivi des dégradations des composants.

Gestion Électronique des Documents (GED) : cadrage fonctionnel puis définition du backlog d’une solution « from scratch » permettant de centraliser des dizaines de milliers de documents confidentiels même scannés ou en très mauvais état. Cet outil a permis à différents clients d’être en capacité de rechercher à partir de mots clés, les documents les plus pertinents tout en leur offrant une solution sécurisée de niveau « Spécial Défense ». En un an, cette GED ou aussi surnommée « google documentaire » est maintenant utilisé par plus d’une cinquante de personnes dans divers domaines et entreprises.

Autres fonctionnalités : fonctionne sur les documents scannés grâce à l’OCR, une ontologie automatique est possible pour effectuer un tri par thème, une option de Q&A (à partir d’une question posée, trouve dans le document le plus pertinent la partie qui correspond à la réponse), espace commentaire partagé, suppression de doublons.