Description

Spécialiste Support IT Freelance avec plus de 7 ans d’expérience, je mets mes compétences au service des entreprises souhaitant optimiser, sécuriser et maintenir leurs infrastructures informatiques.

Passionné par les technologies et la résolution de problèmes, j’interviens sur des environnements Windows et Linux, la virtualisation VMware, le déploiement de postes, la gestion des tickets N1/N2, et la maintenance des serveurs et réseaux.

🔧 Ce que j’aime faire :

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques avec efficacité

Améliorer la performance et la sécurité des systèmes

Mettre en place des solutions fiables et évolutives

Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme

🎯 Mon objectif :

Apporter un support IT réactif et de qualité, tout en contribuant à la sécurité et la stabilité des environnements informatiques de mes clients.

Actuellement en Master Cybersécurité, je renforce mes compétences pour proposer un accompagnement complet, alliant support technique et sécurité informatique.

💬 Disponible pour des missions à distance, ponctuelles ou récurrentes.

Si vous recherchez un partenaire fiable, rigoureux et orienté service, je serai ravi de collaborer avec vous.

Languages

Arabic
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English
Fluent

Workplace preferences

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Primarily works remotely

IT ORIENT
SPECIALISTE IT - SYSTEMES ET SUPPORT
TECH
October 2019 - January 2026 (6 years and 3 months)
Oujda, Morocco
Gestion des contrats de maintenance pour les clients professionnels Administration et supervision des serveurs et du réseau local. Installation, configuration et maintenance des postes, serveurs et périphériques. Support utilisateurs à distance et sur site (matériel, logiciel, réseau). Maintenance préventive et curative, gestion des tickets via GLPI. Sécurisation des systèmes : mises à jour, antivirus, gestion des accès. Documentation et reporting des interventions.
Administration réseaux support informatique Gestion des systèmes et réseaux Support utilisateur / helpdesk Outils ITSM / ticketing
SQLI
TECHNICIEN SYSTÈMES ET RÉSEAUX
TECH
January 2018 - September 2019 (1 year and 8 months)
Oujda, Morocco
Support technique N1/N2 et résolution d'incidents sur Windows. Configuration réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Installation d'applications métier et assistance aux équipes internes. Sauvegardes, restauration de données et suivi de la performance du SI.Patience et pédagogie pour expliquer des solutions techniques aux non-spécialistes.
VPN Windows Scripting / automatisation DHCP TCP/IP
Quality Shore
TECHNICIEN INFORMATIQUE
TELECOMMUNICATIONS
February 2014 - August 2017 (3 years and 6 months)
Oujda, Morocco
Installation et maintenance du parc informatique. Déploiement des postes et périphériques (imprimantes, scanners). Support utilisateurs et gestion des incidents bureautiques. Participation à la supervision des systèmes et du réseau local. Gestion de CRM D'appel pour Ajouter Modifier Supp et recyclage de fichiers
Administration réseaux support informatique Support utilisateur / helpdesk Gestion des systèmes et réseaux Windows