About Yassine
Fort de 10 ans d'expérience en Lean/Excellence opérationnelle, tant en industrie que dans le secteur des services. J'ai développé une expertise étendue en management, conduite du changement et pilotage de transformations dans des environnements évolutifs, pluridisciplinaires et multisites.
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Can work on-site
Bordeaux (up to 50km), Paris (up to 15km)
Experience
- Caisse Nationale de Solidarité pour l'AutonomieResponsable Excellence Opérationnelle FranceFebruary 2021 - Today (5 years and 4 months)Paris, France- Conception et adaptation d'une démarche d'excellence opérationnelle au sein de la "Mission d'Appui Opérationnel" pour accompagner les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH), visant l'amélioration continue de la qualité du service aux usagers.- Gestion d'un budget de 20 millions d'euros pour cet accompagnement sur la période 2021-2022.- Suivi et reporting régulier auprès du cabinet ministériel et de la direction générale de la CNSA.- Mise en place de tableaux de bord opérationnels pour un suivi optimal de l'activité.- Réduction des délais de traitement des dossiers d'au moins 30% en moyenne pour la majorité des MDPH accompagnées.- Élaboration de stratégies de déstockage et de priorisation pour un retour à la normale efficace.
- BNP Paribas - StreamPartSenior Coach en Excellence Opérationnelle & OrganisationnelleSeptember 2018 - November 2020 (2 years and 2 months)Île-de-France, France- Accompagnement des équipes dans leur transformation vers les pratiques de l'excellence opérationnelle au sein du programme ADM-Transformation.- Renforcement des compétences des accompagnateurs internes en amélioration continue.- Réduction de 60% du taux d'incidents applicatifs sur le périmètre de la DSI BDDF.
- Hub OneResponsable Excellence Opérationnelle - Direction des opérationsJuly 2016 - August 2018 (2 years and 1 month)Roissy CDG, Roissy-en-France, France- Management en directe d'une équipe de 10 collaborateurs.- Pilotage intégral de la transformation de la direction des opérations, comprenant 80 personnes.- Accroissement de la satisfaction client de la division télécom de +10 points sur l'indicateur annuel (supervision de 5 chantiers transverses).- Réduction de -50% du Lead Time et amélioration de +10% de l'On-Time Delivery (OTD) dans le périmètre des aérogares.
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