Description

Bonjour,

Je suis Yasmine Saïoud, une professionnelle polyvalente du CRM qui combine une expertise technique en CRM, y compris Salesforce et Eloqua, avec une passion pour la créativité en design. Avec une expérience éprouvée dans l'analyse de données, la programmation, et la conception de solutions CRM innovantes, je suis prête à relever les défis les plus exigeants pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations et à fidéliser leur clientèle.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Dassault Systèmes
Freelance Content Marketing Creator (CM, CRM)
October 2024 - Today (1 year and 8 months)
Content creation, digital strategy, and campaign execution to enhance brand visibility and engagement across platforms:

• Social Media & Content Creation
- Developing and executing the content strategy on LinkedIn
- Creating visuals and videos (InDesign, Photoshop, Premiere Pro, Canva)
- Writing and scheduling LinkedIn posts via HubSpot

• Marketing Automation & CRM
- Creating and optimizing Landing Pages, emails, and workflows on HubSpot
- Managing and sending the quarterly newsletter
- Updating and optimizing website content
- Publishing and managing blog articles

• Paid Media & Advertising Campaigns
- Collaborating with a Paid Media agency to manage Awareness, Acquisition & Retargeting campaigns
- Creating advertising content: assets for various channels, social media, videos, LPs

• Data & Analytics
- Building analytical dashboards to monitor website and social media performance
- Analyzing campaign and LinkedIn post results to refine strategy
Cartier
Consultante Coordinatrice Product Information Management (PIM)
LUXURY GOODS
April 2023 - January 2024 (10 months)
Assurer le lien entre la manufacture, la distribution et le client final pour l'accessibilité et la diffusion des informations pour l'ensemble des catégories de produit de la Maison Cartier.
• Support OCP Dev
• Test de nouvelles fonctionnalités/ tests de non-régression
• Rédaction tickets Jira pour les bugs et nouvelles fonctionnalités
• Mettre à jour les cahiers de test
• Support administration globale
• Paramétrage users
• Validation réfs dans Create
• Identification références en erreur dans OCP (Create & Enrich)
• Identifier les bugs dans OCP et les remonter
• Automatiser les actions de support récurrentes
• Support Management contenu catalogue et process nouveautés
• Import / Export contenu dans toutes les langues
• Contrôle qualité contenu à la réception des fichiers de traductions et sur les fiches produits pour les nouveautés
• Aide à la préparation des monthly calls : revue de l'avancement des actions marketing pour les lancements à venir
• Support Gestion de projet Information produits
• Analyse adhoc
• Import et retravail des extracts
• Apporter un support dans la rédaction des process
Accor
Consultante Loyalty Member Experience Manager
October 2022 - April 2023 (6 months)
92130 Issy-les-Moulineaux, France
• Specifically in charge of the management of our utmost top tier, along with their personal assistants. Top priority: manage the downgrade/maintain critical action plan for this highest tier with a status expiry on 31 Dec 2022. In charge of their experience enhancement according to the improvement plan.
• In charge of the "pack" follow-up for our top tiers: pop up cards & duplicate physical cards requests etc. Coordination of the letters, pack versions and lifecycle communications updates.
• Monitor the quality of a member journey experience through different touchpoints : web, App, call center & participate to evolutions.
• Be the housekeeper of Loyalty member knowledge, working with our customer and loyalty data analysts. Provide customer-oriented insights for better-decision making and satisfaction monitoring.
• Collaborate closely with internal cross-functional business stakeholders: customer care, communication, CRM, Digital Factory… to feed them with Loyalty action plan advancement.

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

Amed Hamou

Senior Lead Developer

(2)

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

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Double diplome Marketing Digital & Data Analytics
Ecole de Management Léonard de Vinci
2022
Double diplome Marketing Digital & Data Analytics
Double diplome Marketing Digital & Data Analytics
IIM - Institut de l'internet et du multimédia
2022
Double diplome Marketing Digital & Data Analytics