About Yasmine
Dynamique, proactive et passionnée par l'innovation digitale, j'aime travailler en équipe et gérer des projets de leur conception à leur réalisation. Les gens me définissent comme ingénieuse et constamment à la recherche de solutions. Je vois mon travail comme une partie intégrante de ma vie et souhaite que mes actions comptent et soient utiles aux autres.
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Experience
- GCompanyChef de projet digital - WebdesignerDIGITAL AND ITJanuary 2017 - Today (9 years and 5 months)Paris, FranceDéveloppement de projets web de la conception jusqu’à la livraison.
- Chef de projet: Tenue de planning et gestion de projet.
- Web design: Dévelopement de site web. Wordpress (vitrine, e-commerce, association, e-learning etc).
- Design graphique: Conception de supports de communication. Logo, dépliants, cartes de visite etc.
- Direction artistique: Développement de concepts innovants pour votre identité visuelle.
- Maintenance : Maintenance de site web. Contenu, design et ajout de nouvelles fonctionnalités.
- Formation : Création de formations courtes pour permettre de gérer son propre système en toute autonomie. Création de manuels de formation.
https://gcompany-digital.com/ - CapgeminiConsultante SalesforceCONSULTING AND AUDITSJuly 2019 - August 2023 (4 years and 1 month)Paris, FranceDéveloppement d’applications Salesforce personnalisées pour le service client dans le secteur du luxe et de l'énergie.
- Veille au bon déroulement des processus en production
- Responsable des processus de résolution des incidents
- Supervision des activités de maintenance par l'équipe offshore
- Interlocuteur privilégié des représentants métiers pour tout sujet lié à la maintenance de l'outil et pour les projets d'évolutions
- Analyse et compréhension des besoins métiers. Mise en œuvre et maintien de Salesforce standard
- Animer des réunions hebdomadaires avec les clients pour suivre les activités et les demandes d'amélioration,
- Contribuer à la conception de solutions au travers de la rédaction de user story et leurs configuration sur le l'outil
- Organisation et suivi du processus de test IT et métier
- S'assurer de la qualité des livrables, du respect des délais, des normes et des engagements grâce au suivie de chaque étape de la mise en œuvre
- Suivi de la résolution des problèmes signalés lors de la phase d'adaptation utilisateur
- Conduite du changement (création d'une plateforme de formation personnalisée, vidéos, fiche pratiques, webinars).
Certifications :- Administrateur Salesforce (ADX 201)
- Développeur Salesforce (DEV 450)
- Service Cloud Consultant Salesforce
- Ranger (121 badges)
- CapgeminiChargée de communication digitaleCONSULTING AND AUDITSOctober 2016 - January 2018 (1 year and 3 months)Paris, FranceEn charge de la communication digitale pour Capgemini France et du programme "Expert Connect".Acquis : stratégie de communication, community managment, maintenance de site web, organisation d'événement business, lancement du nouveau site web et identité visuelle, management d'équipes
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Education
- Master 2 - Management de projets audiovisuels et multimediaInstitut mines telecom - Buisness School2016
- Formation - Consultante SalesforceSocial Builder2019
Certifications
- Salesforce certified service cloud consultantSalesforce2020