Yasmine Benzakour

Exécution des processus conformément au portefeuille de services sur l'ensemble du cycle de vie du projet (initiation, planification, exécution, contrôle, clôture). Animation de formations en ligne. Suivi des plannings et coordination des flux de production (traduction, révision, DTP, etc.). Intégration des nouveaux collaborateurs et formation initiale. Gestion financière des projets : revenus, marge brute, facturation (900 K€). Gestion de la relation client en tant que point de contact opérationnel principal. Représentation de l'entreprise auprès des clients.

Gestion complète des procédures de fin de contrat (démissions et ruptures) dans le respect du droit social Belge et Néerlandais. Préparation et mise à jour des rapports RH mensuels et annuels ; collecte d'informations clés et production de statistiques pour la direction. Rédaction de courriers, notes, rapports et documents administratifs. Participation aux projets RH stratégiques (plan de communication, gestion des congés, stratégie RH, formations, etc.)

Collaboration avec les responsables pour identifier les besoins et objectifs des départements. Veille à la conformité des activités avec les normes locales, fédérales et internes. Analyse des processus pour identifier les inefficacités et proposer des améliorations. Élaboration de programmes de formation et utilisation de solutions externes adaptées. Évaluation de l'efficacité des formations et ajustement des contenus et méthodes.