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Yasmine AbdeljaouedYA

Yasmine Abdeljaoued

Télévendeuse/Téléconseillère 7 ans d’expérience

€130/day
Tunis, TN
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Yasmine

Bonjour, je suis Yasmine, télévendeuse et téléconseillère avec plus de 7 ans d’expérience dans le service client à distance.

J’ai travaillé dans des centres d’appels comme Téléperformance et Tinbird, où j’ai développé des compétences solides en prospection téléphonique, gestion d’appels, fidélisation client et ventes B2B/B2C.


J’ai également travaillé en tant que télésecrétaire médicale, en charge de la prise de rendez-vous et de la gestion des appels patients.
Par ailleurs, j’ai occupé un poste de formatrice en anatomie générale et en imagerie médicale, où j’assurais la formation des nouvelles recrues.


Mes points forts :


Télévente / prospection
Négociation commerciale
Service client (voix, chat, email)
Prise de RDV (y compris domaine médical) Formation interne et accompagnement
Excellente communication en français.

Tarif ajustable selon la nature de la mission, n’hésitez pas à me contacter pour en discuter

Je suis rigoureuse, motivée, et 100 % à l’aise au téléphone. Disponible immédiatement pour une mission en télétravail à temps plein ou partiel. Je m’adapte à vos besoins avec sérieux et réactivité.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Neliyo
    Télésecrétaire médical / formatrice
    TELECOMMUNICATIONS
    February 2024 - May 2025 (1 year and 3 months)
    Tunis, Tunisia
    Prise de rendez-vous médicaux (radio, IRM, scanner)
    Accueil téléphonique patient
    Formation des nouvelles recrues en anatomie générale & imagerie médicale
  • Tinbird Sousse
    Télévendeuse
    E-COMMERCE
    January 2022 - January 2024 (2 years)
    Sousse, Tunisia
    E-commerce
    Gestion de leads
    Vente des produit
    Fidélisation clients
    Atteindre des objectifs commerciaux
  • Téléperformance Tunis
    Télévendeuse
    TELECOMMUNICATIONS
    January 2018 - January 2022 (4 years)
    Tunis, Tunisia
    Prospection à chaud
    vente de produits et services
    Gestion d’objections
    Négociation
    Fidélisation clients

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