Yasmina Rachedi

Contexte : ESN – clients grands comptes (assurance, réassurance, BTP) : Scor, Allianz, Bonna Sabla, Consolis…

Participation au développement commercial et gestion de la relation clients grands comptes

Qualification des besoins et participation aux réponses à appels d’offres IT

Construction de propositions de prestations en régie et TMA

Coordination avec partenaires et prestataires techniques

Pilotage du staffing IT : sourcing, qualification et conduite d’entretiens

Coordination des évaluations techniques avec consultants experts

Préparation et accompagnement des consultants avant présentation client

Suivi des consultants durant leur intégration et leurs missions

Coordination d’équipes de consultants (4 à 10 personnes)

Interface entre clients, équipes techniques et direction

Animation de réunions de suivi opérationnel

Recueil et clarification des besoins clients

Suivi des incidents, demandes et priorisation des actions

Coordination des actions correctives avec les équipes techniques

Suivi des SLA, reporting et engagements opérationnels

Coordination de projets de migration et d’archivage de données à grande volumétrie

Suivi opérationnel des prestations, intégrations et déploiements

Coordination entre clients, consultants et équipes techniques

Suivi opérationnel, contractuel et administratif des missions

Structuration des processus de suivi et de coordination

Animation de la communauté consultants et organisation d’événements internes

Outils : Jira, Slack, Autotask, Excel, Teams

Méthodes : Agile (Scrum, Kanban)

Contexte : groupe majeur de distribution et d’import dans la région, intervenant dans les secteurs agroalimentaire, retail, équipement et hôtellerie.

Mise en place de la fonction achats internationaux et transition d’un modèle via centrales d’achat vers des relations directes fournisseurs

Identification, négociation et développement de partenariats avec des fournisseurs et marques européennes dans les secteurs agroalimentaire, retail et équipement

Structuration d’un modèle d’importation directe afin d’optimiser les coûts d’approvisionnement et les relations fournisseurs

Collecte et analyse de données financières internes pour appuyer les négociations et la stratégie achats

Pilotage de la création du site internet corporate via une équipe externalisée

Mise en place d’une communication professionnelle harmonisée : Company Profile, emails, supports commerciaux, identité digitale

Développement de la présence digitale (site internet et réseaux sociaux) afin de renforcer la crédibilité de l’entreprise auprès des fournisseurs et marques européennes

Coordination de prestataires externes, fournisseurs et partenaires internationaux

Structuration des processus de suivi et de l’organisation achats

Interface entre direction, partenaires et intervenants externes dans le cadre des projets de développement

17 fournisseurs internationaux contractualisés

22 marques européennes référencées (Barry Callebaut, Lactalis, Danone, Pernod Ricard, Bonduelle, Carrefour…)

Réduction estimée des coûts d’approvisionnement : 14 à 20 %

Mise en place d’un modèle d’importation directe structuré

Gestion du Portefeuille Client: Prospection, réponse aux appels d'offres, rédaction de propositions commerciales. Négociation et Suivi: Négociation tarifaire, gestion des contrats, suivi des collaborateurs en mission. Activité Commerciale: Gestion et reporting dans l'outil dédié.