About Yasmina
🎯 Spécialiste e-commerce freelance, j’accompagne les boutiques PrestaShop et Shopify dans leur gestion quotidienne, leur optimisation et leur croissance.
Depuis plus 3 ans, je travaille sur des projets variés allant de la création de boutique, à l’optimisation du catalogue, en passant par l’amélioration de l'expérience utilisateur et la mise en place d’animations commerciales efficaces.
✅ Mes domaines d’intervention :
-Gestion complète ou partielle de boutique PrestaShop & Shopify
-Mise à jour & création de fiches produits optimisées SEO
-Création de pages & habillages visuels (thèmes, bannières…)
-Support client de niveau 1 & coordination avec prestataires
-Suivi des performances (taux de conversion, panier moyen, etc.)
🎁 Ce que mes clients apprécient :
-Une communication fluide et réactive
-Une grande autonomie et rigueur
-Une vraie compréhension des enjeux e-commerce
📊 Objectif : vous faire gagner du temps, augmenter vos ventes et améliorer l’expérience client de votre boutique en ligne.
French
Native or bilingual
Spanish
Basic
Arabic
Basic
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- SEBAGO FRANCEChargée de e-commerceRETAIL (SMALL BUSINESS)May 2024 - November 2024 (6 months)Paris, France• Animation des sites Internet : mise en ligne de produits, catégorisation, créations de catégories thématiques, merchandising, création de homepage et landing page, analyse hebdomadaires et mensuelles des performances des sites.• Relation client : Gestion de la relation client, des commandes, des retours et des remboursements, traitement des litiges logistiques.• CRM/PRM : Création et paramétrage des campagnes, analyse des performances des newsletters et flows.-> Rigueur, sens de l'organisation et relationnel
- SUPERGA FRANCEChargée de e-commerceRETAIL (SMALL BUSINESS)May 2024 - November 2024 (6 months)Paris, France• Animation des sites Internet : mise en ligne de produits, catégorisation, créations de catégories thématiques, merchandising, création de homepage et landing page, analyse hebdomadaires et mensuelles des performances des sites.• Relation client : Gestion de la relation client, des commandes, des retours et des remboursements, traitement des litiges logistiques.• CRM/PRM : Création et paramétrage des campagnes, analyse des performances des newsletters et flows. -> Rigueur, sens de l’organisation et relationnel
- MY JOLIE CANDLEChef de projet e-commerce et CRMRETAIL (SMALL BUSINESS)May 2023 - November 2023 (6 months)Paris, France• Animation du Site Internet : CMS Shopify, gestion et mise en ligne du plan d'animation commerciale, gestion du catalogue produits, e-merchandising, cross-selling, création de homepage, gestion des nouvelles fonctionnalités et applications Shopify, analyse des performances du site.• CRM/PRM : CRM Klavyio, création et paramétrage des campagnes, création et optimisation des flows, analyse des performances des newsletters et flows, réflexion sur la stratégie CRM/PRM.• Gestion de projets digitaux : Pilotage des lancements de produits/opérations : rétro-planning, réunion kick-off, suivi concret de l’avancée de chaque projet sur Asana en faisant respecter les deadlines et reporting des résultats liés aux opérations.-> Polyvalence et sens de l’organisation
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Education
- Master 2 Administration et Gestion de la CommunicationUniversité Toulouse 1 Capitole2018Master 2 Administration et Gestion de la Communication
- Licence Langues étrangères appliquées Anglais/Arabe parcours Relations InternationalesUniversité Bordeaux MONTAIGNE2016Licence Langues étrangères appliquées Anglais/Arabe parcours Relations Internationales