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Yann Patrice EssambaYP

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About Yann Patrice

Je suis un jeune professionnel titulaire d’une licence en Ressources Humaines, passionné par la gestion du capital humain et le développement des compétences. Polyvalent, rigoureux et organisé, j’ai acquis des bases solides en gestion administrative, accompagnement du personnel, suivi de candidatures, communication interne et service client.

Mon sens du relationnel, ma capacité d’écoute et ma réactivité me permettent de m’adapter rapidement aux exigences du terrain, que ce soit en présentiel ou en télétravail. Je maîtrise les outils bureautiques et digitaux et je suis capable de travailler de manière autonome tout en m’intégrant efficacement dans une équipe.

Discret, orienté résultats et animé par l’envie constante d’apprendre, je m’investis pleinement dans chaque mission qui m’est confiée. Je suis à la recherche d’un environnement professionnel stimulant, dans lequel je pourrai continuer à grandir, contribuer activement aux objectifs d’une structure ambitieuse, et mettre à profit mes compétences au service de projets humains et performants.
  • French

    Fluent

  • English

    Basic

  • Spanish

    Basic

Can work on-site
Douala (up to 50km), Yaoundé (up to 50km)

Experience

  • GLOBO Livre
    Chargé du Service client
    June 2025 - Today (1 year)
    Douala, Cameroon
    • Réception et traitement des demandes clients relatives aux livraisons (délais, suivis, incidents)
    • Gestion des réclamations liées aux retards, colis endommagés ou non reçus, avec résolution rapide
    • Suivi des commandes via les outils de tracking et mise à jour proactive des clients
    • Interface entre les clients, les livreurs et les équipes logistiques pour fluidifier les opérations
    • Contribution à l'amélioration de l'expérience client par l'analyse des retours et des indicateurs de satisfaction
  • ELECAM (Elections Cameroon)
    Stagiaire RH
    February 2025 - April 2025 (2 months)
    Yaoundé, Cameroon
    • Collecte des données démographiques auprès des différentes divisions et démembrements territoriaux.
    • saisie des données dans des outils informatiques adaptés (Excel, logiciel interne).
    • organisation des données par tranche d'âge, genre, statut (permanent/temporaire).
    • analyse graphique de la répartition du personnelParticipation à la mise en place et au suivi des programmes de formation
    • gestion des dossiers du personnel et assistance aux responsables RH
  • My Bosa Travel
    Stagiaire RH
    October 2024 - February 2025 (4 months)
    Yaoundé, Cameroon
    • Gestion administrative du personnel : redaction et suivi des contrats, absences et congés.
    Appui à l'organisation interne et au respect des procédures RH
    • contribution aux prestations de service

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Education

  • Licence Professionnelle en Ressources Humaines
    INUCASTY
    2025
    Licence Professionnelle en Ressources Humaines
  • BTS en Ressources Humaines
    ISSAM
    2024
    BTS en Ressources Humaines

Skill set

Categories