Search for a freelancer Post a project
Malt welcom

Welcome to Yannick's freelance profile!

Malt gives you access to the best freelancers for your projects. Contact Yannick to discuss your project or search for other freelancer profiles on Malt.

Yannick Tchuente

Business Analyst / MOA

Works remotely from Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Propose a project The project will begin once you accept Yannick's quote.
Propose a project The project will begin once you accept Yannick's quote.

Location and workplace preferences

Location
Paris, France
Remote only
Primarily works remotely

Verifications

Freelancer code of conduct signed
Read the Malt code of conduct

Verified email

Languages

Categories

Skills (14)

Yannick in a few words

Cela fait un eu plus de 7 ans que je participe à différents projets informatiques principalement en tant que Business Analyst et MOA. J'ai eu l'opportunité d'intervenir sur des refontes de systèmes, des projets en phase de cadrage jusqu'à la mise en production et des projets de maintenance applicative.
Je reste toujours autant motivé, car chaque projet est unique !

Experience

BNP PARIBAS SA - BNP

Banking & Insurance

Business Analyst

Montreuil, France

July 2021 - Today (1 year1 year and 1 month)

En vue d’améliorer l’expérience utilisateur, BNP BDDF apporte des évolutions sur les clientèles de la banque de détails (Mabanque Verte/ HelloBank)

Étude et définition des différentes demandes métiers

Rédaction des user stories

Résolution des incidents client en collaboration avec l’équipe IT.

Intégration du produit d’assurance ‘’Assurance tout portable’’

Priorisation du backlog & Rédaction des cahiers de tests

Recette fonctionnelle & Suivi des anomalies

Validation des livrables (Maquettes html, Développement, TNR)
JIRA ALM QC Méthode agile Agile Scrum Zeplin Invision Confluence

Carrefour Banque

Banking & Insurance

Business Analyst  - As a freelancer

Évry, France

July 2017 - Today (5 years5 years and 1 month)

Contexte : Dans le cadre de la digitalisation des produits Carrefour Banque, le groupe a décidé d'améliorer l'expérience client, afin de répondre aux exigences du marché.

Gestion de projet et de la TMA de l' ‘’Espace client Carrefour-banque’’ (WEB & DIGITAL)

- Analyse des règles de gestion métier pour acquérir une connaissance approfondie du parcours de souscription à la ‘’Carte Pass’

- Résolution des incidents client en collaboration avec l’équipe IT.

- Suivi des évolutions, participation aux sprint planning et conception technique avec l’équipe développement et les experts métier

- Participation aux réunions de conception afin d’estimer les différentes demandes métier

- Rédaction des Users stories et validation des livrables

- Mise en place des Normes RGPD, analyse des différentes options communication à mettre en place pour informer les clients.

- Intégration du produit d’assurance Garantie Multi-protection

- Mise en place d’un Chat Box pour la souscription à la carte PASS (WEB)

- Simplification du parcours client en collaboration avec l’équipe de développement et métier

- Rédaction des spécifications fonctionnelles et validation des livrables

Chargé de la maintenance applicative du produit C-ZAM (WEB et DIGITAL)

- Étude de la faisabilité des différentes demandes métiers

- Résolution des incidents client en collaboration avec l’équipe IT.

- Mise en place de la loi FATCA, analyse des différentes options de communication à mettre en place pour informer les clients.

- Intégration du produit d’assurance ‘’Assurance tout portable’’

- Validation des livrables

UFF (Union Financière de France)

Banking & Insurance

Consultant Fonctionnel

Boulogne-Billancourt, France

February 2017 - July 2017 (5 months)

Contexte : Dans le cadre de la refonte du système de prospection et de suivi de ses clients, l'UFF a décidé de mettre en place le progiciel Odyssée afin de répondre aux exigences des commerciaux.


- Audit des différents systèmes de prospection des clients

- Analyse et validation des spécifications fonctionnelles

- Rédaction et conception des plans de test. Conception des différents scénarios de tests

- Rédaction d’un PV de recette avec GO et NO GO

- Rédaction des supports de formation et des guides utilisateurs
cycle en V Squash Mantis

CFDT

Civic & Social Organizations

Consultant MOA

Paris, France

May 2016 - December 2016 (7 months)

External recommendations

Check out Yannick's recommendations

Education