Yannick Buze

Création et développement de **Le Furet de Cancun**, une entreprise spécialisée dans les excursions privées au Mexique pour une clientèle francophone. Gestion complète de l'activité : stratégie commerciale, acquisition clients, création des offres, partenariats locaux, communication digitale, gestion de la relation client et optimisation du parcours de vente. Développement d'une approche premium basée sur le conseil, la personnalisation et l'expérience client.

Création et développement de mon activité de formateur indépendant sur Superprof, spécialisée dans l'accompagnement de professionnels, entrepreneurs et étudiants souhaitant développer leurs compétences commerciales.

Conception de programmes personnalisés autour de la prospection, de la découverte client, de la négociation, du traitement des objections et du closing. Animation de formations à distance, accompagnement individuel, mise en pratique à travers des exercices et des jeux de rôle.

Gestion complète de l'activité : acquisition clients, communication, relation client, organisation des sessions et développement de l'offre de formation.

• Ventes directes B2C d'excursions au sein de la concession officielle du Club Med.

• Ventes 100 % en présentiel auprès d'une clientèle internationale.

• Interactions commerciales et négociations courantes en français, anglais et espagnol.

• Gestion et prise en charge de groupes, incluant l'anticipation des besoins et la prévente d'excursions avant l'arrivée des clients.

• Approche axée sur les résultats, avec un accent prononcé sur le taux de conversion et la satisfaction client.

• Plus de 13 millions de pesos mexicains de chiffre d'affaires générés sur la période.