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Yannick BerhaultYB

Yannick Berhault

Consultant technique

€550/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Yannick

Constamment au contact des clients tout au long de ma carrière, cela m’a
permis de développer de très bonnes capacités relationnelles et d'écoute.

Doté d’un fort bagage technique, je suis en mesure de vous accompagner
lors des différentes phases d’un projet.

Je suis mobile géographiquement, n’hésitez pas à me contacter afin de discuter ensemble sur les opportunités de collaboration.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km), Rennes (up to 50km), Nice (up to 50km), Lyon (up to 50km)

Experience

  • KUZUL-IT
    Fondateur
    May 2023 - Today (3 years and 1 month)
    94300 Vincennes, France
  • Zetes
    Responsable du service HelpDesk et Staging
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    January 2001 - August 2022 (21 years and 7 months)
    92160 Antony, France
    Zetes est une société paneuropéenne qui fournit à ses clients des solutions d'identification des marchandises, optimisant les performances de leur main-d'œuvre mobile dans le commerce de détail, la fabrication et la chaîne d'approvisionnement.


    Responsable d'une équipe de 6 personnes devant assurer le support Software / Hardware et la préparation des matériels avant expédition.

    Mes principales fonctions :

    - Garant du respect des SLA
    - Masterisation des terminaux Android & déploiement via MDM
    - Support niveau 3


    Mes réalisations :

    - Mise en place de l'outil de ticketing Jira Service Desk server. Installation, paramétrage, formation utilisateurs.

    - Mise en place et développement de tableaux de bord sur power BI connecté à Jira service Desk pour les clients sous contrat.

    - Mise en place et développement d'une application de visualisation des préparations de matériels à effectuer afin d'optimiser la planification des livraisons.

    - Paramétrage du VAA Alcatel et développement d'une interface afin de gérer le routage des appels entrant dédiés au support.
  • Zetes
    Chef de projet
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    October 2008 - December 2019 (11 years and 2 months)
    92160 Antony, France
    Mes principales fonctions :

    - Analyse du besoin et rédaction d'analyse fonctionnelle et technique
    - Chiffrage
    - Encadrement équipe de développeurs
    - Installation sur site et formation client
    - Qualification technique
    - Recette fonctionnelle
    - Développement d'applications client lourd C# .NET
    - Modélisation base de données MCD
    - Animation Copil / Coproj

    Solutions logicielles déployées dans les secteurs de la logistique, SupplyChain,
    Pharma, Retail via méthode Scrum ou cycle en V

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4

Education

  • DUT Génie Electrique & Informatique Indistrielle
    Université Paris-Est Créteil (UPEC)
    1994
    DUT Génie Electrique & Informatique Indistrielle
  • Baccalauréat série E
    Lycée privé Saint Nicolas
    1991
    Baccalauréat série E

Certifications

  • ITIL 4
    PeopleCert
    2023

Skill set (16)

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