Yannick Azzoug

. Mettre en place les mesures préventives et correctives pour assurer une haute disponibilité et fiabilité des applications. . Analyser, diagnostiquer et faire corriger des dysfonctionnements applicatifs. Fournir et mettre a la disposition des différentes équipes les KPIs et Metrics permettant de suivre en temps réel l'état "full stack" des applications ( du front à l'infra .. ). . Documenter les connaissances et les procedures opérationnelles . Répondre aux incidents, resoudre les dysfonctionnements et gérer les escalades . Leader les comptes rendus d'incidents de production (via des Post mortem par exemple), pour optimiser les cycles de développement et les cycles de vie des incidents. . Assurer le transfert et le partage de connaissances auprès des équipes de développement afin de contribuer à leur autonomie. . Assurer la prise en charge et le traitement des remontées utilisateurs * Accompagner le suivi de production, gerer la communication d'incident sur le produit . Mettre en place et améliorer le monitoring, l'alerting et l'observabilité (dont les SLI/SLO, et le choix des Error budgets) technique et fonctionnel permettant une identification precoce des incidents

• Mettre en place les mesures préventives et correctives pour assurer une haute disponibilité et fiabilité des applications.

• Analyser, diagnostiquer et faire corriger des dysfonctionnements applicatifs. . Fournir et mettre a la disposition des différentes équipes les KPIs et Metrics permettant de suivre en temps réel l'état "full stack" des applications ( du front à l'infra .. ). .

• Créer des logiciels, scripts, outils pour faciliter la gestion de la production et du support et pour automatiser toutes sortes de tâches. Documenter les connaissances et les procedures opérationnelles * Répondre aux incidents, résoudre les dysfonctionnements et gérer les escalades . Leader les comptes rendus d'incidents de production (via des Post mortem par exemple), pour optimiser les cycles de développement et les cycles de vie des incidents. . Assurer le transfert et le partage de connaissances auprès des équipes de développement afin de contribuer à leur autonomie. Assurer la prise en charge et le traitement des remontées utilisateurs * Accompagner le suivi de production, gerer la communication d'incident sur le produit . Mettre en place et améliorer le monitoring, l'alerting et l'observabilité (dont les SLI/SLO, et le choix des Error budgets) technique et fonctionnel permettant une identification précoce des incidents

Responsable application sur l’application OneBase (Référentiel

article fournisseur magasin), METI Facturation et Litige

• Analyse technique et fonctionnel des demandes

correctives/évolutives.

• Formalisation des analyses techniques.

• Réalisation des demandes.

• Réalisation des tests et recettes.

• Maintient opérationnelle de l’application.

• Projet évolution applicatif.