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Experience
- Hess AutomobileChargé de Relation Client - Après-VenteSeptember 2022 - August 2025 (2 years and 10 months)Analyse des performances commerciales avec Salesforce,- Automatisation des processus marketing avec Salesforce,- Gestion efficace des tickets et des SLA avec Salesforce Service Cloud,- Accueil, conseil et assistance à distance aux clients pour leurs besoins de réparation et d'entretien,- Établissement de devis détaillés et planification des travaux, coordination avec l’équipe technique.
- My Work AssistantDéveloppeur web - Concepteur graphiqueNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)J'accompagne les entrepreneurs, startups et PME dans la création d’expériences digitales percutantes.💻 Du site vitrine à l’interface web sur mesure, je conçois et développe des solutions modernes, rapides et responsive.🎨 Mon œil graphique me permet de livrer des designs soignés, alignés avec votre image de marque, pour marquer les esprits dès le premier clic.🛠️ Compétences : HTML/CSS, JavaScript, React, WordPress, UI/UX, Figma, SEO technique, identité visuelle.✅ Réactif, rigoureux et à l’écoute, je transforme vos idées en résultats concrets, avec professionnalisme et agilité.
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Education
- Licence Data Analyst2025Licence Data Analyst
- Licence InformatiqueUniversité de Caen Normandie2017