Description

Passionné d’informatique j’aime apprendre et évoluer au rythme des nouvelles technologies.

A l'écoute du client pour déterminer ensemble le projet auquel il veut aboutir. Mon objectif : la satisfaction du client.

- Migration de donnée vers tout types de système d'exploitation

- Sauvegarde/Restauration de donnée

- Déploiement de parc informatique

- Gestion Active Directory

- Support informatique

- Protocole TCP/IP

- Configuration/Installation switch Cisco

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational
Arabic
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Marseille (up to 50km)

Rio Managed Services
Technicien de proximité
DIGITAL AND IT
December 2022 - Today (3 years and 6 months)
Marseille, France
- Gestion et Maintenance des copieurs Konica Minolta
- Gère outil de monitoring pour procéder aux changements de consommables et aux interventions proactives et préventives
- Réalise le reporting quotidien de ses actions (consommables et interventions)
- Réceptionne et réalise les interventions en autonomie avec l'appui du support technique si nécessaire
- Utilise la CMDB et envoie des mises à jour quand il repère des erreurs.
- Forme et accompagne les utilisateurs
- Réalise dans les SLA contractualisés les interventions réactives
La Provence
Technicien support informatique
PRESS AND MEDIA
March 2022 - July 2022 (4 months)
Marseille, France
- Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le
suivi
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels
- Assurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des
serveurs, des ordinateurs, des copieurs, des smartphones, des tablettes
sur l’ensemble des sites
- Assister les utilisateurs en prenant le contrôle à distance ou sur site
- Paramétrer et gérer les outils collaboratifs et bureautiques de
l’utilisateur
- Superviser et exploiter les outils liés à la sécurité du SI
- Supporter la production : intervenir au quotidien sur les anomalies
signalées par nos outils de supervision en temps réel, afin d’assurer un
bon fonctionnement du SI pendant toute la production du Journal
ECONOCOM
Technicien assistance utilisateur
DIGITAL AND IT
August 2021 - September 2021 (1 month)
Marseille, France
• Préparation d’ordinateurs
• Logiciel Ticketing (SNOW)
• Gestion parc informatique
• Analyse et résolutions des incidents de niveau 1 et 2
• Sauvegarde, Restauration de PC
• Mise en route et configuration iPhone