Yama Ahmadi

Assure le support matériel, logiciel et réseau pour les utilisateurs. Traite les demandes via téléphone, e-mail et système de tickets. Installe, configure et maintient ordinateurs, imprimantes et appareils mobiles. Supporte les environnements Windows, macOS, Linux et les applications métiers, notamment Microsoft Office 365.

de Fourniture d'un support utilisateur complet, résolution des incidents liés aux imprimantes d'entrepôt et à la connectivité réseau. Assistance à la configuration et installation de routeurs, commutateurs et points d'accès sans fil. Gestion des ressources réseau (IP, DNS, VLAN) pour optimiser le trafic et la communication entre équipements. Support des accès sécurisés via VPN et pare-feu pour les utilisateurs distants et internes. Collaboration avec les équipes logistique et IT pour minimiser les interruptions et garantir la continuité des opérations.

Fourniture d'un support complet aux utilisateurs, résolution des problèmes liés aux imprimantes d'entrepôt et à la connectivité réseau. Assistance à la configuration et à l'installation de routeurs, commutateurs et points d'accès sans fil. Gestion des ressources réseau (adresses IP, DNS, VLAN) pour optimiser le trafic et la communication entre équipements. Support des accès sécurisés distants et locaux via VPN et pare-feu. Collaboration avec les équipes logistique et informatique pour réduire les interruptions et assurer la continuité des opérations.