Description

Bonjour je m’appelle Yacine . J’ai 11 ans d’expériences dans le domaine grand compte , expert en support informatique je peux vous aider à gérer et analyser vos incidents et demandes dans votre entreprises .

Languages

French
Native or bilingual
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Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Groupe Hannes
Technicien de support proximité N1N2
May 2018 - July 2018 (2 months)
• - Masterisation et préparation des nouveaux postes Dell Latitude 7390 de tout le parc informatique France et Belgique
GROUPE COVEA (GMF, MMA, MAAF)
Expert Informatique en support
BANKING AND INSURANCE
April 2021 - February 2024 (2 years and 10 months)
Levallois-Perret, France
• Gestion du projet et mise en pratique du projet d'itinérance
• Visite de tous les sites centraux sur tout le territoire
• Prise de RDV par semestre avec chaque responsable de site
Service du premier ministre Matignon
Technicien helpdesk
January 2016 - January 2017 (1 year)
-Intervention à distance par téléphone sur le logiciel infra sécurisé de l'état. -Gestion et trie des tickets entre les demandes et les incidents pour l'équipe de proximité.