Xiaofang De Medina

Dans le cadre de mon poste chez FUJIA Market, j'étais en charge de l'accueil et du conseil client, en veillant toujours à donner des conseils personnalisés et adaptés aux besoins de chacun. Je m'occupais également de présenter les produits du magasin de manière attractive pour orienter et informer les clients. En parallèle, j'assurais la gestion rigoureuse des encaissements, la tenue de la caisse ainsi que le suivi des stocks et l'approvisionnement des rayons.

• • Gestion du flux de commandes : Pilotage complet du cycle de vente, de l'établissement des devis à la facturation et au suivi des paiements.

• • Coordination Logistique & Transport : Planification et suivi des expéditions en collaboration étroite avec les fournisseurs et les prestataires de transport.

• • Gestion des Litiges et SAV : Résolution proactive des anomalies de livraison (retards, avaries, erreurs de quantité) et médiation directe avec les clients et transporteurs.

• • Contrôle de conformité : Saisie et vérification rigoureuse des données administratives, comptables et des bons de livraison pour garantir la fiabilité des stocks.

• • Communication Bilingue : Interface quotidienne entre les partenaires français et chinois, assurant une transmission fluide des instructions opérationnelles

• • Préparation des produits et vente en magasin, Gestion des stocks et de la caisse

• • Adaptation à un environnement de travail dynamique