Description

Passionné par l'informatique et fort de 5 années d'expérience, j’ai évolué du domaine des réseaux et télécommunications vers la gestion de projets IT. Mon parcours additionne technique et compétences en management de projet, me permettant d’orchestrer efficacement la qualité, le coût et le délai d'un projet.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Colmar (up to 50km)

NXO Télécoms
Technicien Réseaux et Télécoms
September 2022 - September 2023 (1 year)
Wittelsheim, France
Gestion de tickets ouverts par nos clients (incidents internet; soucis informatiques)
Résolutions de problèmes informatiques
KUBA
Project Manager Officer
TECH
September 2023 - Today (2 years and 9 months)
Pilotage de la migration de l’application de ticketing utilisé au service SAV en passant par différentes phases : étude (entretien avec les parties prenantes), conception (configuration de l’application en fonction des besoins), exécution (migration des données via des scripts et des imports) et contrôle (Suivi du projet post migration).
Coordination des parties prenantes pour la réussite du projet.
Réalisation des formations en interne et des clients
ORANGE
Pilote d’intervention
TELECOMMUNICATIONS
September 2020 - September 2022 (2 years)
Mulhouse, France
Traitement de tickets ouverts par les Opérateurs tiers
Faire le lien entre les clients et les services
Connaitre et respecter les processus de chaque produit