Expérimenté en tant que MOA et Avant-vente sur des projets CRM, j'accompagne les équipes métiers sur l'analyse des besoins, la budgétisation des projets, la rédaction d'un cahier des charges, le choix et le pilotage d'un prestataire et/ou d'une équipe de développement interne, la recette et l'accompagnement des utilisateurs. Je place les attentes et les priorités de mon client au centre de ma réflexion et étudie les meilleures options de façon pragmatique. J'attache une attention particulière à l'adhésion des utilisateurs dès les premières phases des projets.