Description

Vous cherchez un profil polyvalent capable de gérer la relation client, la vente et le développement commercial ? Je prends en charge les appels entrants et sortants, le conseil client, la qualification de leads, la prospection téléphonique ainsi que le suivi des opportunités. Mon objectif : valoriser votre image, convertir, fidéliser, et vous faire gagner du temps. À l’aise avec les outils CRM et les scripts, je m’adapte à vos process et sais travailler avec rigueur, empathie et efficacité. Téléconseil, télévente ou business development : je vous apporte un renfort pro, adaptable et orienté résultats.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Carrefour Banque,
Téléconseiller / Conseiller bancaire
January 2013 - January 2015 (2 years)
Évry, 91000 Évry-Courcouronnes, France
Appels entrants 100 % : accompagnement client, gestion de comptes, vente de produits bancaires et assurance. Suivi rigoureux des dossiers et fidélisation client. Objectifs de vente dépassés chaque mois
Suivi client et fidélisation Gestion de la relation client et suivi commercial 100% à distance Gestion des appels entrants et sortants Gestion des relances clients et prospects Connaissance du cycle de vente court et long
Service Fidélité Carrefour,
Téléconseiller
TELECOMMUNICATIONS
September 2012 - September 2013 (1 year)
Évry, 91000 Évry-Courcouronnes, France
Traitement des appels clients liés au programme fidélité, résolution de litiges et mise en avant des offres.
Altergaz,
Commercial / Téléconseiller
ENERGY AND UTILITIES
January 2012 - September 2012 (8 months)
92100 Boulogne-Billancourt, France
Appels entrants et sortants : prospection, vente de contrats d'énergie, relances clients et argumentation commerciale.