Description

Passionné par la relation client, je cumule plusieurs expériences réussies en tant que téléconseiller, avec une excellente maîtrise de la communication, de la gestion des réclamations et du suivi clientèle. Patient, réactif et orienté satisfaction client, je propose un service de qualité en français et en anglais. Disponible pour des missions en freelance ou à distance, je m’adapte facilement aux outils CRM et aux environnements multiculturels.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

VIPP INTERSTIS LES 400
Service client
AUTOMOBILE
March 2024 - March 2025 (1 year)
Lomé, Togo
Mission effectuée
Traitement des appels entrants et sortants des clients
Prises en charge pour les assurances
Prise des rendez-vous dans les centres d'exécution ou de remplacement des vitres Chez Carglass
Ouvert d'esprit Écoute active et empathie sourire sens du relationnel Art du questionnement
Teleperformance
Service client
RETAIL (LARGE RETAILERS)
June 2025 - Today (11 months)
Lomé, Togo
Traitement des réclamations des clients par rapport aux colis de la Poste.
Renseignements des clients pour l'envoi des colis à la Poste
sens du relationnel Écoute active et empathie Art du questionnement