Wissem Abeidia

Plateforme de

• • Conception et développement d'une plateforme de télésurveillance des patients (RPM) dédiée à la gestion des maladies chroniques, bâtie à partir de zéro (0→ 1).

• • Pilotage de bout en bout : vision produit, définition des parcours de soins numériques, priorisation des fonctionnalités et coordination du développement.

• • Implantation en milieu clinique : accompagnement des équipes soignantes, formation et conduite du changement pour favoriser l'adoption.

• • Conception de tableaux de bord de suivi des patients pour soutenir la décision clinique.

• • Prise en compte des exigences de sécurité et de conformité des données de santé (protection des renseignements personnels / Loi 25).

• • Définition de la vision et du positionnement stratégique des projets; élaboration de la gouvernance et de nouveaux processus, en collaboration avec les équipes d'affaires et TI.

• • Accompagnement des communautés d'affaires dans l'adoption de nouvelles solutions TI et d'outils d'IA (communication, formation, stratégie de gestion du changement).

• • Élaboration de la stratégie de gestion du changement d'un déploiement de tableau de bord exécutif couvrant 700 pharmacies (2 bannières, 3 provinces), dont un tableau de bord destiné à 550 pharmaciens propriétaires — performance financière et efficacité opérationnelle.

• • Stratégie de gestion du changement d'un déploiement de tableaux de bord décisionnels sur 600 magasins alimentaires (5 bannières, 2 provinces), en remplacement de plusieurs rapports opérationnels.

• • Animation d'ateliers de démonstration et de sensibilisation (intelligence d'affaires et IA) : usages à valeur ajoutée, pertinence et risques (sécurité, confidentialité, qualité des résultats).

• • Identification et documentation de cas d'usage de l'IA et d'opportunités d'automatisation; développement de matériel, gabarits et automatisations à l'aide de l'IA.

• • Utilisation quotidienne de Microsoft Copilot en contexte d'entreprise; formation et accompagnement des parties prenantes à son adoption; diffusion de bonnes pratiques d'utilisation responsable de l'IA.

• • Déploiement de modules ServiceNow CSM; élaboration et suivi d'indicateurs de performance et d'adoption.

• • Mise en place de processus, de solutions et de flux de travail cliniques : circuits de prélèvements, planification des consultations et déploiement de la télésanté.

• • Organisation du travail et planification des horaires du personnel infirmier.

• • Contribution à la définition du modèle d'affaires de la clinique.

• • Conception et déploiement d'outils, d'automatisations et d'agents IA (Claude, Claude Code, ChatGPT) pour optimiser des tâches et des processus; identification de cas d'usage adaptés aux réalités de la clinique.

• • Mise en conformité des flux de travail et des données avec la Loi 25 (confidentialité des renseignements personnels).

• • Formation et accompagnement des employés à l'adoption des nouveaux outils et processus; vulgarisation auprès de non-spécialistes.