About William
6 ans d'expérience dans le secteur de l'événementiel notamment en qualité de Coordinateur de contenu numérique et de projets marketing.
Bilingue (Français-anglais), rigoureux, organisé et réactif, j'ai également une solide expérience de 10 ans en relation client et un excellent esprit d'équipe.
Parmi mes réalisations, j’ai co-piloté la refonte du site interne stadefrance.com en 2015, qui a généré +25% de trafic en un an et ai diminué le nombre de demandes et requêtes via les différents canaux de communication de 50% grâce à la création d’une nouvelle arborescence de la FAQ.
Ayant toujours été passionné par l'écriture et la traduction (publication de mon premier recueil de poèmes dans la langue de Shakespeare et rédaction d'un premier roman dans la langue de Molière), je propose mes services comme rédacteur et traducteur du français à l'anglais et réciproquement pour vos contenus éditoriaux :
- Pages web et interfaces
- Articles
- Autres contenus marketing et tout autre type de documents
N'hésitez pas à me contacter pour en apprendre davantage,
Bonne Journée!
English
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Spanish
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Consortium Stade de FranceCoordonateur Administratif et des ventesENTERTAINMENT AND LEISUREMarch 2010 - June 2012 (2 years and 4 months)Saint-Denis, FranceEplucher les rapports de ventes et mettre en évidence les points pertinents• Elaborer un planning de production et planifier le traitement et l’expédition des commandes• Vérifier les conditions d’exécution des contrats• Proposer, organiser et modifier les outils de travailRésultats• Amélioration du parcours des PSH (benchmark, questionnaire)• Livraison du e-ticket pour toute population confondue
- Consortium Stade de FranceGESTIONNAIRE DES RELATIONS ENTREPRISESENTERTAINMENT AND LEISUREJuly 2012 - November 2013 (1 year and 5 months)Saint-Denis, FranceContribuer à la planification stratégique de l’expérience client• Déployer et développer la politique «service clients entreprises»• Optimiser le service en développant un nouveau système de gestion et de fidélisation• Concevoir les indicateurs de performance du service, déchiffrer les résultats et ajuster si besoin• Piloter, organiser et animer les services transverses lors de projetsRésultats• Conception et livraison du pack de bienvenue des clients VIP• Mise en place du programme de fidélisation (site internet dédié, badges, blog)• Création et développement de la nouvelle page « témoignages »
- Consortium Stade de FranceCOORDINATEUR DE CONTENU NUMÉRIQUE ET PROJETS MARKETINGENTERTAINMENT AND LEISUREDecember 2013 - July 2016 (2 years and 8 months)Saint-Denis, FrancePréparer et instaurer les stratégies de marketing, communications et ventes• Suivre les statistiques de vente et analyser le trafic du site stadefrance.com et les comportements de navigation• Envoyer des mailings bilingues ciblés, analyser les résultats, suivre et entretenir la liste de contacts clients et prestataires• Créer du contenu bilingue pour les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn), le site internet et le blog• Piloter l’agence afin d’optimiser le SEO et respecter les indicateurs de performance clés• Coordonner l’outil de la relation clientRésultats• Refonte du site internet dans son intégralité• Conception et livraison du blogue Stadefrance.com• Prix Secutix du meilleur Service client événementiel en 2015
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- BTS Commerce InternationalENC Bessières2007Marketing, Commerce, Communication, Mathématiques avancés, Anglais, Espagnol
- Master 2 Finance de MarchéINSEEC Paris2010Contrôle de gestion, Analyse et technique financière, Outils et réglementation, Stratégie financière, Informatique et langues, Reporting et analyse des risques financiers de l’entreprise, Gestion de portefeuille d’actifs financiers, Trading
Certifications
- Fondamentaux Marketing DigitalGoogle Digital Active2016
- Test d'Evaluation de Français - Utilisateur ExpérimentéCCI Paris Ile de France2020