William Boulila

PO et manager sur le produit carte bancaire (équipe de 14 personnes) au sein du Crédit Agricole technologies & services, j’interviens sur la gestion et l’évolution des fonctionnalités liées aux paiements, opérations cartes débit immédiat et différé , affichage temps réel et solde prévisionnel.

J’interviens pour l’ensemble des caisses régionales, à la fois sur les outils collaborateurs que pour les outils clients (site internet, application mobile).

Je pilote le backlog, le cadrage fonctionnel et la coordination des développements en lien avec les équipes de développement mainframe,open (API) et métiers (business analyst). Mon expertise porte sur l’ensemble du cycle de vie des opérations cartes, le traitement temps réel vs batch, les spécificités des flux monétiques (autorisation, compensation) ainsi que les enjeux liés à la conformité et à la sécurité.

Scrum Master & Coaching Agile: - Utilisation de la méthode Scrum (Scrum Board, cérémonies et routines Scrums, optimisation du workflow de l'équipe, clarification du"Définition of Done" de chaque étape du workflow etc.) - Facilitateur -> S'assurer au quotidien que l'équipe a à sa disposition les outils et connaissances requis pour atteindre ses objectifs. - Moteur sur l'amélioration continue -> Animation de rétrospectives Scrum, aider l'équipe à identifier ses principaux axes d'amélioration et à mettre en place les actions qui y sont associées, identification et gestion des risques etc. Livraison produit: - Planification des livraisons (Versions majeures apportant de nouvelles fonctionnalités , ou mineures pour les corrections de bugs) basé sur la bande-passante disponible, le contexte client, et le scope fonctionnel défini avec les chefs de produits. - Suivi du bon avancement du cycle de dévelopment et ajustement proactif du scope/ressources/date si nécessaire. S'assurer que le backlog global est priorisé de la meilleure manière par rapport au contexte business. - Point d'entrée unique pour les sollicitations (Support, Consultants, Vente, Top management) impliquant l'intervention de l'équipe produit. Publication hebdomadaire de statuts/rapports sur les projets en cours, ainsi que les bugs critiques en cours de résolution. Gestion de crises clients: - Meetings internes de synchronisation et définition de plans d'actions - Conférences téléphoniques en direct avec les clients Administration Jira: - Création/adaptation de Workflows - Gestion Utilisateurs/Permissions

En charge du recrutement de profils techniques spécialisés sur les secteurs Banque & Finance pour le compte d'AFD. Développement du portefeuille clients (Groupe BPCE)