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Wassima Dajeans-GuerrouaniWD

Wassima Dajeans-Guerrouani

Chief of Staff / COO / ex-Deloitte / +30 clients

€900/day
Bordeaux, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Wassima

+13 ans d’expériences en stratégie et opérations (mes références : Deloitte, BNP, LCL, Satelia, Wehost, Lili + Jude, Crédit Agricole, BPCE, AXA Banque, Solopreneurs ...),
J'accompagne les entreprises de 500k€ à 5M€ de CA à scaler leur activité.
J'aide les dirigeants à reprendre leur rôle de visionnaire en les déchargeant de la gestion des opérations.

🎯 Ma mission :
1️⃣ Débloquer : Je retire les goulots d’étranglement et les gaspillages
2️⃣ Structurer : Gouvernance claire, processus fiables, outils adaptés, pilotage simple.
3️⃣ Accélérer : Opérations fluides, POCs efficaces, maitrise et scalabilité

🧭 Ma méthode (simple, efficace, orientée résultats)
1. Diagnostic et roadmap :
- Identifier ce qui fonctionne, ce qui bloque, ce qui fait perdre du temps ou de la valeur
- Construire une feuille de route (incluant les priorités, les quick wins, etc)

2. Mise en œuvre + accompagnement
Je suis votre second cerveau mais aussi votre bras droit : je construis les systèmes, les process, les dashboards, les automatisations, l'organisation interne... je vous aide à construire vos projets, vos équipes et les aide à grandir.

💡 Pourquoi mes clients me choisissent
- Un mix entre vision stratégique + exécution très opérationnelle
- Maitrise d'outils de low-code / No-code (Notion, Make, n8n, Airtable, ...) et d'Excel
- Fort sens de l'humain, du relationnel mais culture data et analytique
- Maitrise de méthodologies Lean pour plus de simplicité, de visualisation et de durabilité

✨ Quelques résultats :
- x2 de LTV grâce à un marketing automation calibré
- POC lancés en < 3 mois, même dans des environnements réglementés
- +20 % de productivité, via des actions d’excellence opérationnelle ciblées
- Atterrissage de projets stratégiques, grâce à un pilotage Lean et une gouvernance claire

J'interviens à Bordeaux et Paris
  • French

    Native or bilingual

  • Arabic

    Conversational

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Bordeaux (up to 50km), Paris (up to 10km), Toulouse (up to 10km), Tours (up to 10km)

Experience

  • Wassima Dajeans-Guerrouani
    Fractional COO - External Chief of Staff
    SOFTWARE PUBLISHING
    October 2025 - Today (8 months)
    J'accompagne les Startups et Scaleups (de 0 à 10M€) à construire une machine opérationnelle qui fonctionne pour leur activité.

    Vous êtes dirigeant.e, quand vous faire accompagner ?
    - Vous êtes CEO et vous n’arrivez plus à sortir de votre rôle opérationnel
    - Les équipes peinent à traduire la vision en actions concrètes
    - Vous avez l’opportunité de croître mais votre structure ne suit pas
    - Vos équipes résistent au changement
    - Vous souhaitez lancer des projets pilote dits “coup de poing”


    Des exemples de réalisations :
    • Construction de POC / MVP
    • Optimisation de process jusqu'à leur automatisation
    • Construction + Pilotage de dashboards de KPIs
    • Structuration de Roadmap d'entreprise et OKR
    • Lean Management
    • Change Management
    • Coaching d'équipe opérationnelle
    Lean startup Stratégie opérationnelle Optimisation des processus POC Roadmap stratégique
  • Satelia
    Operations & Tools Manager
    HEALTH AND WELLNESS
    October 2023 - November 2025 (2 years and 1 month)
    Bordeaux, France
    Au sein du pôle Efficiency, nous améliorons l’efficacité opérationnelle des équipes par … :
    - l’amélioration de process,
    - l’accompagnement en pilotage,
    - l’intégration d’outils,
    … mais aussi en optimisant nos efforts et nos coûts.

    Quelques exemples :
    - Mise en place d'un nouveau système de facturation avec deadline serrée (2 mois avant la clôture des comptes) :
    • Clarification des enjeux sales et des équipes médicales
    • Nettoyage du CRM et des données clients
    • Mise en place des process de croisement des données et de facturation
    • Veille outils, sélection, intégration & paramétrage

    - Construction d'un outil 100% no-code pour le suivi prestations d'Accompagnement Thérapeutique :
    • Définition des besoins de la prestation (qualité, délais, volumes, ...),
    • Construction du workflow de suivi des prestations réalisées
    • Automatisation de l'outil et amélioration continue
    (Cette automatisation a servi de base pour le développement in-house dans un second temps)

    - Lancement de l'offre IoT :
    • Définition du MVP de la nouvelle offre de service
    • Suivi de la Direction Fonctionnelle et du parcours utilisateur
    • Mise en place du POC et coordination des Ops
    - Structuration Roadmap pour le service client et coaching des équipes :
    • Définition des objectifs court et moyen termes
    • Structuration des priorités et quick wins
    • Organisation des activités et construction de la roadmap
    • Construction de dashboards
    • Pilotage et coaching des équipes opérationnelles

    OKR Optimisation des processus KPI Dashboards POC Roadmap
  • Wassima Dajeans-Guerrouani
    Consultante Freelance
    CONSULTING AND AUDITS
    March 2018 - October 2023 (5 years and 7 months)
    Paris, France
    Grands comptes :

    #Banque #Retail #Tourisme


    - Projets de transformation,
    - Change Management,
    - Animation de communauté / ateliers (méthodologie d'innovation : design sprints, design thinking, ...),

    Startups / associations :

    #fintech #foodtech #edutech #nocode #inclusion #economie_circulaire #empowerment


    - Business Models
    - Stratégie opérationnelle / masterplan & roadmap
    - Parcours clients & UX
    - Excellence opérationnelle (organisation, process opérationnels, automation, KPI, ...)

    Enseignement / animation de modules de formation :
    - Création d'entreprise
    - Stratégie marketing, acquisition & fidélisation clients,
    - Excellence opérationnelle
    - Automation,
    C-Level Management Lean startup Business model Excellence opérationnelle KPI Dashboards

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    Audencia
    2012
    Diplôme Grande Ecole, Entrepreneuriat
  • Coding Bootcamp Développeuse
    La Capsule Academy
    Coding Bootcamp Développeuse

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