About Warda
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Experience
- The Estée Lauder CompaniesCreative Project Management - Kilian Paris & Frederic MalleFASHION AND COSMETICSFebruary 2025 - Today (1 year and 4 months)Paris, FranceGestion de projets Retail & Merchandising pour les marques Editions de parfums Frédéric Malle & Kilian Paris
- L'Oréal SA - L'Oréal FranceGestion de projets - Direction Marketing International Lancome (Retail Education)LUXURY GOODSJanuary 2024 - September 2024 (8 months)Retail Education & Retail ExcellenceLors de mon expérience chez Lancôme en Retail Excellence et Education, j’ai eu l’opportunité de travailler sur différentes problématique telles que :Organisation et animation de séminaires internationaux pour les formateursDéveloppement de dossiers de formation skincare premium adaptés aux besoins des formateurs et équipes terrain en collaboration avec la direction scientifique & le marketingCréation et diffusion de contenus pédagogiques digitaux et physiques (auto-apprentissage, activités en magasin, guides pour facilitateurs, supports de formation).Conception et animation d’ateliers innovants pour enrichir l’expérience client en point de vente.Gestion et coordination du calendrier des formations, incluant la planification des lieux, des participants et des contenus.Collaboration avec les équipes marketing, formation digitale et agences externes pour concevoir des outils pédagogiques impactants et adaptés aux marchés internationaux.Développement de programmes pour renforcer les compétences des équipes Retail Training sur des soft skills (relation client, storytelling) et hard skills (techniques de vente, cérémonie de vente).Création d’outils opérationnels pour les équipes terrain : Art of Gifting, Art of Clientelling, uniformes, menus de services, etc.Organisation de tables rondes avec les équipes terrain (BA, Retail Managers) pour recueillir des feedbacks et ajuster les contenus de formation en fonction des besoins.
- L'Oreal Groupe Travel RetailGestion de projets - Lancôme Armani & Designer fragrances (Visual Merchandising & Retail Education)LUXURY GOODSFebruary 2023 - January 2024 (11 months)Levallois-Perret, FranceDans le cadre de mes missions en visual merchandising chez Lancôme, j’ai piloté la stratégie visuelle de Lancôme, marque premium et TRI AXE (skincare, parfums & maquillage) sur la zone EMEA Travel Retail. Mes responsabilités incluaient :
Visual Merchandising
- Élaboration des stratégies visuelles adaptées aux spécificités régionales (e.g., égéries spécifiques au Middle East ou non retouchées pour les pays nordiques conformément aux réglementations locales).- Rédaction des guidelines stratégiques pour les visual merchandising, déclinées selon les types de magasins et leurs particularités.- Gestion des pop-ups, animations, refits et ouvertures de nouveaux points de vente, avec une déclinaison spécifique selon le type de shop.- Coordination hebdomadaire avec les équipes Retail Design pour les refits et ouvertures de boutiques, ainsi qu’avec les équipes marketing pour les animations.- Gestion des urgences et suivi rigoureux des installations avec les fournisseurs et prestataires locaux.- Supervision du reporting photo pour assurer la bonne exécution des guidelines sur le terrain.- Présentation des informations clés partagées par les équipes marketing & retail design afin de garantir leur intégration dans les développements de visual merchandising.Retail Education- Préparation des dossiers de formation pour le lancement des produits, destinés aux trainers.- Organisation de séminaires locaux pour présenter les nouveautés et aligner les équipes sur les stratégies de la marque.- Coordination des initiatives de formation en collaboration avec les équipes marketing pour s’assurer d’une parfaite cohérence avec les campagnes en cours.- Développement de programmes visant à renforcer l’excellence retail en améliorant l’engagement client et les performances en point de vente.- Intégration d’un storytelling aligné avec l’image de luxe de la marque pour enrichir l’expérience client en point de vente.
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- BBA - International Marketing & BusinessAmerican Business School2015Business Finance Business to Business Marketing International Business International Finance International Marketing Strategic Management International Relations Communication Techniques/ Speech Creating and Developing Luxury Brands Doing Business in Asia European Business Strategies Fashion Brands and Consumer Behavior Import Export Impressionism Intercultural Studies Introduction to Psychology Introduction to Sociology Japanese Organizational Behavior Personal Selling Principles of Marketing
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