You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Malt Strategy
Walid MerradWM

Walid Merrad

Supermalter

Lead UX Researcher

€650/day
1 project
Paris, FR
8-15 years
User Research
User-centered Design
User Journeys
User Testing
User Experience Design

Average response time: 1 hour

About Walid

Lead UX Researcher avec 10 ans d'expérience dans la conception, l'évaluation et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur mobile et web. Compétent dans la conduite de recherche de bout en bout, de l'exploration à la validation, traduisant les insights des utilisateurs en décisions concrètes. Succès avéré dans la collaboration avec des équipes interfonctionnelles et internationales pour élaborer des solutions centrées sur l'utilisateur à grande échelle. Maîtrise des méthodes qualitatives et quantitatives, de la stratégie UX et de la mise à l'échelle des produits. Désireux d'apporter une réflexion stratégique et créative pour avoir un impact mesurable sur vos produits.
Banking and Financial Services
Digital and IT Services
E-commerce
Pharmaceuticals
Energy and Electricity

  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • Arabic

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km), Lyon (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Lille (up to 50km), Toulouse (up to 50km)

Experience

  • LBC France
    Malt logoOn Malt
    Lead User Researcher / UX Strategist
    E-COMMERCE
    January 2026 - April 2026 (3 months)
    Paris, France
    • Pilotage de la stratégie de recherche utilisateur à l’échelle d’une tribe, en partenariat étroit avec le Product Director et le Staff Designer
    • Définition et priorisation des problématiques de recherche en lien avec les enjeux produit et business de l’année
    • Conception et mise en œuvre d’études qualitatives et quantitatives (exploratoires, évaluatives, stratégiques)
    • Accompagnement des équipes produit en discovery pour éclairer les décisions en amont des projets
    • Analyse approfondie des données utilisateurs et transformation en insights actionnables à fort impact business
    • Production de livrables synthétiques et visuels facilitant l’appropriation par les stakeholders (reports, workshops, restitutions)
    • Identification d’opportunités d’optimisation des parcours utilisateurs et contribution directe aux orientations produit
    • Collaboration transverse avec les équipes Produit, Design et Marketing pour aligner vision, stratégie et exécution
    • Évangélisation de la culture user-centric au sein de l’organisation (ateliers, acculturation, coaching)
    • Mise en place d’initiatives de ResearchOps : structuration des pratiques, amélioration des process, gouvernance des outils et des données
    • Veille continue sur les méthodes, outils et tendances UX Research pour faire évoluer les pratiques internes
    User Research UX Strategy Benchmarking et analyse concurrentielle ResearchOps Consumer Insights
  • BPCE
    Senior UX Researcher
    BANKING AND INSURANCE
    August 2024 - April 2025 (8 months)
    Charenton-le-Pont, France
    • Scoping, planning, conducting and analyzing the user research within the Global Trade team
    • Delivering Personas, Experience maps, Benchmark reports as a ground for design
    • Facilitating design workshops with stakeholders and end users of Global Trade team
    • Designing low, medium and high fidelity prototypes on Figma
    • Moderated user testing on interactive prototypes on Figma, with end users
    • Validation insights and outcomes with end users and stakeholders
    • Following up with devs on implemented solutions to ensure respect of UX guidelines
    User Experience Research User Research User Testing Product roadmap
  • Decathlon
    Senior UX Researcher
    E-COMMERCE
    October 2022 - July 2024 (1 year and 9 months)
    Paris Metropolitan Area, France
    - Scoping, planning, conducting and analyzing the user research within the e-commerce team, on website and mobile app, through quantitative and qualitative methods
    - Collaborating with several international teams on research projects to deliver a better global experience
    - Partnered with product and tech teams to enhance mobile/web shopping experience
    - Conducted discovery and co-creation workshops with stakeholders and end-users
    - Scaled an atomic research system across multiple business units of Decathlon
    - Delivered actionable insights to improve product features, conversion rates, and user flows
    User Experience Research ResearchOps Market Research Atomic Research Data analysis
Check out Walid's experience

Reviews

5,0

Out of 1 rating

M

Mélanie

Senior User Researcher - LBC France

Reviewed on 29/05/2026

Walid nous a accompagné pendant 3 mois pour remplacer un autre user researcher. Il a été en charge de plusieurs études qualitatives, et de l'accompagnement de designers sur leurs projets nécessitant de la reserach. Il était très engagé, volontaire et participait au delà de ses missions. C'était un plaisir de l'avoir dans l'équipe, à laquelle il contribuait et faisait partie à part entière. Très professionnel, Walid a rapidement pris en main le périmètre, les missions et a même bien challengé les projets pour qu'ils soient au niveau. Malgré quelques complications, il a persévéré et fait en sorte que l'on puisse atteindre les attendus après son départ. Il a une bonne connaissance de l'user research : quanti, quali, des méthodologies etc...

Recommendations

Be the first to recommend Walid

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Signup to reveal

Education

  • Doctor of Philosophy - PhD, Human Computer Interaction
    l'Université Polytechnique Hauts-de-France
    2020
    Doctor of Philosophy - PhD, Human Computer Interaction
  • Master of Science in Computer Science
    Université Paris-Est Marne-la-Vallée
    2016
    Master's degree, Computer Science
Check out Walid's education

Certifications

  • Scrum Product Owner
    Scrum Alliance
    Certified Scrum Product Owner product owner Scrum Product Ownership

Skill set

User Experience (UX)
User interviews
Usability
Quantitative Research
Qualitative Research
Survey
A/B Testing
Prototyping
Wireframing
Card Sorting
Journey Mapping
Observational Studies
Dovetail
ResearchOps
Crazy 8
userflow
Shadowing
Heuristic Evaluation
Testapic
user journey
User Flows
User interview
lookback
user flow
Customer Experience
User Story Mapping
Figma
Prototype
Design Thinking
Product design
Webdesign
Responsive design
Customer Journey
Business analysis
Data analysis
Google Analytics
Web analytics
Market analysis
Needs analysis
Benchmark
benchmark studies

Categories