Description

Je suis passionnée par le business et par l'humain.

Spécialisée dans le développement commercial grands comptes & SMB's, forte d’une expérience de 8 ans dans E-commerce, Tech & Data, Marketplace, j'ai occupé différents postes en France et à l'international.

Autonomie, adaptabilité, créativité, proactivité, et rigueur sont mes atouts.

Aujourd'hui, j’ai envie de partager mon expérience et vous accompagner en tant que Freelance sur mes domaines de compétences :

Gestion et le développement des comptes.

Suivi et la fidélisation

Prospection

Négociation

Stratégie commerciale / Stratégie digitale

Management d’équipe

Customer Success

Gestion de projet

Vente digitale

Marketplace

Fulfilement

E-commerce

Mise en relation

Mon expertise est très complète !

J’accompagne les entrepreneurs, TPE, PME qui recherchent une personne de confiance pour les aider à développer leur business en ligne de façon efficace.

Que ce soit pour un lieu, une marque ou un service, je mettrai toute mon énergie et ma créativité au service de vos projets.

Loin de me focaliser uniquement sur l’esthétisme, je suis convaincue qu’une bonne stratégie pensée dans les moindres détails est essentielle à l’atteinte de n’importe quel objectif.

Discutons-en !

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Arabic
Native or bilingual
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Docmorris
Key account manager
MEDICAL
February 2018 - Today (8 years and 4 months)
Paris, France
Responsable de l’intégration, du suivi et de l’animation des vendeurs de la marketplace (60 %Pharmacies, 30% Laboratoires, 10% Groupement).
Suivi administratif, intégration et formation des nouveaux vendeurs et groupements.
Accompagnement dans l’intégration de leur catalogue produit et analyse régulière de leur offre.
Sélection et recrutement des partenaires stratégiques et grands comptes sur le marché de la Parapharmacie, de la Santé et de la Beauté.
- Développement de la base de données de prospects, stratégie de vente entrante, automatisation des emails, amélioration du CRM
Suivi des performances et de qualité de service des marchands + conseils.
Reporting sur les KPIs de suivi
Identification et mise en place des leviers d'améliorations (process, outils, fonctionnalités).
Formalisation et qualification des besoins des vendeurs partenaires.
Synergies avec les équipes marketing, SEO, service client, équipe technique pour le bon développement du marché.
Just Eat - Takeaway.com Express France SAS
Account Manager
E-COMMERCE
December 2014 - April 2018 (3 years and 4 months)
Paris, France
Développement, animation d’un portefeuille de 1 000 clients: 40% grands comptes et chaînes ,40% restaurants avec service de livraison indépendants et 20% restaurants traditionnels.
Stratégie d’augmentation du volume de commandes et de la visibilité des restaurants sur le site :business reviews,
Actions de cross-sell et up-sell. (Mise en avant sur le site et emballages)•
Monitoring des performances des restaurants (Suivi Qualité).
Formation de l'équipe opérationnelle offshore (Ile Maurice).
Gestion de projets spéciaux (lutte contre le taux d’annulation de commande, Proactive Churn).