Virginie Rouault

citizenM est une chaîne d'hôtels nouvelle génération néerlandaise. Crée en 2008, citizenM en forte croissance compte désormais 27 hôtels dans 8 pays.

· Chiffre d’affaires managé >16M€ en 2019 - Croissance à 2 chiffres continue

· Lead une équipe de Directeurs des Ventes Europe (FR, UK, NL, DK et Suisse)

· Responsable de la stratégie commerciale B2B Europe : Key Account Management, Customer Success & Business Development

· Pilotage du chiffre d’affaires des hôtels sur le segment B2B (40% du rev total)

· Optimisation et management de projets visant à accompagner la croissance du groupe et identifier les leviers de croissance

· Maximiser la productivité, la communication et l'engagement des membres de l'équipe de vente Europe avec l'équipe US

2 ouvertures d'hôtel à Paris en 2017 ; citizenM Paris La Défense & citizenM Paris Gare de Lyon

Responsable des relations entreprises et des efforts commerciaux en France

Promouvoir citizenM hotels en tant que chaine globale ; global account management

· Développer et mettre en œuvre un plan d’action pour sourcer, convertir et développer le segment corporate ; 3.5M€ de chiffre d’affaires atteint en 2 ans

· Business développement et account management sur l’ensemble du périmètre France (CAC40 & SME)

· Analyser et augmenter la part de marché des comptes existants

· Gestion des appels d’offres et négociations clients

· Représentation de la marque aux différents salons et évènements dédiés ‘business travel’ en France et en Europe

Egencia est l’agence de voyage d’affaires du groupe Expedia Inc. Crée en 2002 et présente dans 65 pays, c’est la 5ème agence de voyage d’affaires au monde.

· Management et développement d’un portefeuille clients de 40M€ (Budgets voyages entre 500K€ et 3M€)

· Définition et mise en place d’un plan d’action annuel en fonction des besoins client (Optimisation du budget voyages : recherche d’économies, contrôle de la qualité de services, Formation des utilisateurs, enquêtes de satisfaction, gestion de projets divers…) et suivi via un reporting trimestriel.

· Rétention client via réponses à appels d’offre et renégociations de contrats

· Recherche de leviers de profitabilité client (développement de la collaboration aux filiales locales et internationales, collaboration sur la partie évènementielle, maximisation de la part de marché, consulting)

· Coordination avec les principaux fournisseurs du marché (compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voitures)